Nieuwsbrief

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	10
Informatievoorziening:	9
Boekingsprodecure:	10
Klantenservice:	10
Cijfer totaal:	9.6

Een weekend naar Eurodisney geweest met m'n dochter. 3 dagen,busreis, hotel Kyriad met ontbijtbuffet en 2 dagen park.Geen punt van kritiek te bedenken. Prettige chauffeur, prima hotel.Prijs/kwaliteit prima! Alleen maar genoten. Echt een aanradar.

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	10
Klantenservice:	10
Cijfer totaal:	8.8

Bij deze willen we jullie bedanken voor de Prachtige rondreis Capedotie.Geweldig!!!!!! Leuke Gids,eb mede reisgenoten. Bij deze Bedank voor alles. Prettige Feestdagen. Jos&Roos van Heel Linnerweg 31 6065em Montfort

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	9
Klantenservice:	8
Cijfer totaal:	8.2

We zijn al 12 keer met Langhout mee geweest tot volle tevredeheid.De hotels exursies waren altijd naar onze zin.De pijzen zijn altijd lager als bij een ander.

Algemene indruk:	6
Gebruikersvriendelijkheid:	7
Informatievoorziening:	7
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	7
Cijfer totaal:	7

Ik heb kort voor de reis geboekt, en ze deden er alles aan om toch nog een éénpersoonskamer te regelen. De reis was prachtig.De excursies waren precies zoals op de website staat beschreven. Het hotel was eenvoudig, maar schoon en met een prima keuken. Je kon altijd uit minstens vier gerechten kiezen, waaronder typisch engels eten. Vier avonden was er live muziek. Zeer vriendelijk personeel. Volgend jaar ga ik weer met Peter Langhout, voor de zesde keer.

Algemene indruk:	2
Gebruikersvriendelijkheid:	4
Informatievoorziening:	1
Boekingsprodecure:	4
Klantenservice:	3
Cijfer totaal:	2.8

Alles wat je boekt wordt op een slinkse manier omschreven, en er is geen duidelijkheid wat je krijgt. Zelf de chauffeur moet je om de tuin zien te leiden met trucage.De beschrijving comfortklas bus is zo opgesteld.Hotels middenklas, is dit nou 3 sterren? De hotels die wij kregen was nog niet 1 ster waard. Het beetje wat erin zat was ook nog stuk. En de chauffeur maar steeds zeggen ik kan er niets mee. Of was het ik wist het! De reizen van Peter Langhout is pure oplichterij en is niet waardig om vakantie te noemen. Ik raad iedereen aan om duidelijk na te vragen wat je krijgt want anders krijg je rommel. Bezint eer ge begint.

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	8
Cijfer totaal:	8.2

Wij zijn onlangs met Peter Langhout 4 dagen naar Disneyland Parijs geweest en dat is ons erg goed bevallen. In Nuland zwaaiden de dames van PL ons uit toen we richting Parijs gingen en ze zwaaiden ons uit toen we weer richting huis gingen. Vond het een lief gebaar. Het Etap hotel waar wij verbleven was goed, kleine schone kamers en het ontbijt was goed. Elke ochtend heerlijk ontbeten met Frans stokbrood met brie en een kopje koffie wat wil je nog meer. De chauffeur (Be)was een fijne vent met een leuk gevoel voor humor. Hij zorgde voor een drankje aan boord, zette een filmpje op en regelde dat we met z'n allen ergens konden eten. Gewoon een kwestie van even wachten tot dat de chaffeur betaald had en je kon zo aan tafel schuiven. En als je een tripje met de boot over de Seine wilde maken of iets anders wilde doen dat in de planning lag, regelde de chaffeur de kaartjes en kon je beginnen aan het avontuur zonder zelf bij de kassa in de rij te staan. Op de terugreis was een maaltijd bij Mc Donalds inbegrepen, voor de kids natuurlijk helemaal geweldig. En ook hier weer hetzelfde verhaal, je vulde op een formulier in wat je wilde hebben en de chauffeur regelde de rest. Even met je formuliertje naar de balie en je kreeg wat je besteld had. Wij hebben in ieder geval onwijs genoten en gaan volgend jaar zeker weer met Peter Langhout op reis.

Algemene indruk:	7
Gebruikersvriendelijkheid:	7
Informatievoorziening:	6
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	5
Cijfer totaal:	6.6

Wij boekten onze 5daagse trip naar Parijs een paar dagen voor de vertrekdatum en alles was prima en snel geregeld! Kundige chauffeur maar 'n zéér gesloten, zwijgzame en 'n ietwat stugge man die zich beperkte tot alleen de hoogstnodige info. ! De kleine hotelkamers (Etap Hotel) zijn te vergelijken met de 4 pers. kamers van Stay okay hostels in Ned. Ontbijt is bedroevend qua broodbeleg! Excursies zijn voornamelijk gebaseerd op Franse historie. Verwacht géén hedendaagse of 'n moderne culturele rondleiding. Hieraan zou aandacht besteed mogen worden ! De gids was overigens uitstekend ! W.b. uitval van 'n excursie, kan gebeuren wegens te weinig aanmeldingen, maar onze chauffeur gaf géén andere suggesties of mogelijkheden en reed gewoon terug naar het hotel. Soms kreeg je de indruk alsof hij alsmaar haast had. We liepen vaak ruim vóór op het reisschema ! Een ander aandachtspunt; calamiteiten. Wij kregen géén tel.nr van onze reisleider !

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	7
Informatievoorziening:	6
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	7
Cijfer totaal:	7.2

We zijn net terug van een 10 daagse vakantie reis Spanje, appartement Europa in Blanes. Mijn man en ik, en zoon met vrouw en kind van 12 en van 9 jaar. Er was ons verteld dat het appartement voor jong en oud geschikt was maar dat hebben wij anders ervaren. Voor jongere ja, maar voor een gezin absoluut niet. Veel geluidsoverlast vooal snachts. Appartement vies, en niet compleet gemaakt voor 6 personenen terwijl we dat wel geboekt en betaald hadden. We hebben dan ook geen gebruik gemaakt van bv het te vieze keukenservies. Nee dit appartement nooit meer. Wel veel lof over de busreis en chauffeurs. Dit was echt goed verzorgd met alle mogelijke vriendeljkheid. Nog even dit , we hadden wel melding over het appartement gemaakt bij onze hostes van Peter Langhout, er is wel was opgeknapt maar nog lang niet voldoende. Jammer, een goed locatie voor de jongeren maar echt niet voor een gezin, Had beter vermeld mogen worden.

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	7
Informatievoorziening:	7
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	9
Cijfer totaal:	7.8

Ontelbare reizen geboekt bij peter Langhout,tot volle tevredenheid,13 April,ging m,n reis naar Dalmatie&Mostar 12 dagen.ik ben meer dan tevreden over deze reis!!!Hotels prima,Chauffeur oke,en de prijs ook in orde ,oa toeslag 1pers kamer,Ik ben Blij met Peter Langhout Reizen!!!! M v gr Agnes Evers.

Algemene indruk:	1
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	1
Boekingsprodecure:	6
Klantenservice:	1
Cijfer totaal:	3.4

Je wordt niet serieus genomen door dit hotel. Vooral als je klachten hebt, ligt het aan jezelf.. vooral als de reisleider chagerijnig is (wat hij het hele weekend was), of mensen vergeet te tellen. Activiteiten die optioneel zijn op internet moet je doen tegen betaling anders moet je een half uur jezelf vermaken, en op tijd terug zijn bij de bus anders moet je zelf het hotel maar vinden (waar je nog niet bent geweest). SLECHTSTE ORGANISATIE DIE IK OOIT HEB GEZIEN!

Algemene indruk:	6
Gebruikersvriendelijkheid:	7
Informatievoorziening:	7
Boekingsprodecure:	7
Klantenservice:	7
Cijfer totaal:	6.8

KLACHT INDIENEN. Kerstreis 26/11/10 HARZ Na 4 uur richting Nuland half uur gewacht in rij voor kopje koffie,in bus richting Harz. Chauffeur had 17/18 mensen verwacht,werden 32 mensen wat hij niet leuk vond. Slechte bus geen koffie,geen Frisdrank,geen Tv,toilet niet te gebruiken tijdens reis. Tijdens de reis heen als terug ,of ijskoud of bloedheet in bus.Chauffeur had steeds nieuwe uitvlucht. Chauffeur was nog nooit in Harz geweest,dus dan maar per navi naar Harz,iets te vertellen had hij de hele reis niet,niet gezellig. Hotel was prima,eten OKÉ. Dag 2 naar kerstmarkten oke. Dag 3 waar naartoe,dan maar rondje rond Hotel. geen rondrit door Harz zoals folder aankondigt Niets aan, weer terug in koude bus,onderweg geen aankondiging waar we stoppen,hoe het chauffeur uitkomt, Algemene indruk Slechte Bus,slechte chauffeur,reis slecht geplant door chauffeur of Peter Langhout Geen reklame. geen reclame voor Peter Langhout.

Algemene indruk:	1
Gebruikersvriendelijkheid:	7
Informatievoorziening:	6
Boekingsprodecure:	7
Klantenservice:	1
Cijfer totaal:	4.4

Slecht hotel (Etap aan de Périphérique, Rue Elisee Reclus Paris Kremlin-Bicetre): brandgevaarlijk, moeilijk bereikbaar voor slecht ter been zijnde mensen., toiletgeur in de kamer ivm slechte ventilatie, 400 meter van Metro Slechte reisleidster (slechts eenmaal gezien vanuit de bus al op de terugweg) Slechte organisatie waardoor excursies in eerste instantie niet doorgingen wel ca. 55 Euro betaalt. Restaurant minimaal 45 minuten met de bus van het hotel als je gezamenlijk wilt eten; Klachtenformulier ingevuld samen met 33 andere mensen, bij navraag Peter Langhout zijn er bij deze reis absoluut GEEN klachten binnengekomen. Waar zijn dan de handtekeningen gebleven, bij de chauffeur in de zak?

Algemene indruk:	7
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	8
Cijfer totaal:	7.8

Voor het eerst naar Londen geweest met Peter Langhout Reizen. Dit is goed bevallen , leuke chauffeur genaamd Rondald, deed erg zijn best voor de hele groep deelnemers. Hotel was erg goed, Ibis Hotel Wemley. Voor herhaling vatbaar !

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	7
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	9
Klantenservice:	9
Cijfer totaal:	8.4

Via de website www.attractiereizen.nl heb ik een busreis naar Disneyland Parijs geboekt voor ons gezin met 2 kinderen. De busreis was goed geregeld en het hotel zag er netjes uit. Disneyland is een leuk park. Zeker met kinderen tussen de 4 en 12 jaar. Deze reis was ook het goedkoopste bij peter langhout reizen. Was zeker een aanrader!

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	7
Cijfer totaal:	7.8

Al enkele keren met Peter Langhout op reis geweest en tot nu toe altijd goed bevallen. Net terug van de singlereis naar Toscane.Heel mooi en met een prima chauffeur.Ik hoop dat er volgend jaar meer singlereizen in de brochure staan.

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	7
Cijfer totaal:	7.8

Na een heerlijke reis naar de bloemenreviera,werd ik op de terugreis in hotel Mercure te Mullhouse Sousheim ,door de kelner bedolven onder 7 glazen,bier rode wijn en cola.Omdat ik net een korst stokbrood aan het eten was,schoot deze door de schrik in het verkeerde keelgat en stikte ik bijna.De bediening had echter enkel aandacht voor de eigen kleding en liet me aan mijn lot over.[Tot op mijn vel nat van alle consumpties en pimpelpaars van het zuurstofgebrek] door ingrijpen van mede passagiers kwam het brood los en heb ik het overleefd.Na dit ongeval heeft de ober c.q hotelmanagement geen enkele reactie getoond naar mij toe.Geen excuses,laat staan interesse.Ons hele reisgezelschap was enorm geschrokken en verontwaardigd over het uitblijven van enige reactie van het management.MVG Marloes vna Oosteren

Algemene indruk:	6
Gebruikersvriendelijkheid:	6
Informatievoorziening:	6
Boekingsprodecure:	6
Klantenservice:	6
Cijfer totaal:	6

ben van 16juni tot 27juni naar Egypte geweest rondreis het 1ste hotel in Cairo was net een varkensstal begrijp niet dat die 3sterren hadden we waren met een groep van 20personen en hebben met bijbetaling een ander hotel voor de laatste 2nachten geboekt snap niet dat jullie dat vieze hotel nog in jullie reis hebben rest ging wel maar waarom niet wat duurder met als gevolg meer tevredenheid

Algemene indruk:	5
Gebruikersvriendelijkheid:	6
Informatievoorziening:	6
Boekingsprodecure:	5
Klantenservice:	4
Cijfer totaal:	5.2

Voor vetrek werd onze op- en afstapplaats wel drie keer veranderd.Moesten met bus van ID Riva Tours.Enige opstapplaats voor ons was het verzamelpunt in Nuland.Grote borden met welkom bij Peter Langhout.Geen mens te zien van P.L. en alles was gesloten.Waren maar met 6 mensen.Niet de moeite waard te verwelkomen? Onze bus was anderhalf uur te laat.Het regende en de enige plaats om te schuilen was een vies smerig hok met een tafel zonder stoelen.Kregen ook geen enkele informatie. P.L. adverteerd met goedkope reisen.Reken er dan op dat je ook de goedkoopste kamer in het hotel krijgt.Wij kregen een kleine kamer met zeer klein balcon aan de straatzijde.Veel verkeerslawaai.Waren niet echt gelukkig bij P.L te hebben geboekt.

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	9
Cijfer totaal:	8.2

Met Peter Langhout naar Sauerland geweest. Wij zelf, maar ook onze reisgenoten, hebben genoten van onze (erg goedkope) reis! Opvallend was onze zeer klantvriendelijk ingestelde en relaxte chauffeur, regelmatig wist hij ons te verrassen met zijn “toeristische” (en zeker niet makkelijke te nemen) routes via de Duitse binnenwegen. Ben zelf een ervaren internationaal chauffeur en was b.v. zeer verbaasd en over de gemiddelde snelheid (tussen de 30 km. en 40 km. per uur !!!) van onze rondrit door de stad Keulen. Altijd gedacht dat voor dit soort (goedkope) reizen deze manier van rijden niet bestond, petje af voor onze chauffeur. Hotel Lindenhof te Langscheid is rustig gelegen en op korte afstand van de “drukte”, kamers zijn redelijk ruim, voldoende ingericht en (vooral) schoon. Ontbijt en diner waren goed en voldoende en het personeel was zeer correct en klantvriendelijk. Op de terugweg, op het overstappunt in Nuland, veel “gezeur” van medereizigers tegen chauffeurs en medewerkers van Peter Langhout over het tijdstip (19.00 uur) van vertrek van deze laatste bus. Vond daarom dit “gezeur” al rond 18.30 uur zeer onterecht, chauffeurs en medewerkers deden zichtbaar erg hun best om ons tegemoet te komen. Kon het af-en-toe niet laten een opmerking te maken tegen deze medereizigers.

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	7
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	9
Cijfer totaal:	8

Wij gaan al jaren met Peter Langhout op vakantie en hebben nooit problemen ondervonden. We zijn ook naar Disney geweest. net hotel en ontbijt was oke. Je betaald gewoon een stuk minder en zo houden we geld over voor leuke dingen.

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	8
Cijfer totaal:	8

Zat op dezelfde reis al Fam. Shwanda. Niets mis met de reis. Volgende keer gaat men gewoon weer met PL reizen. Ze zijn nou enmaal een paar tientje goedkoper. Al het publiek wat met Peter Langhout, Bolderman en Effeweg reist, gaat voor het geld. Dus hou eens een keer op te zeuren. Ga andere 100 euro meer betalen bij een andere reisorganisatie. Maar wij Nederlanders willen niks betalen, maar wel de hoogste kwaliteit eisen. Schaam me in het buitenland om Nederlander te zijn

Algemene indruk:	4
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	9
Klantenservice:	8
Cijfer totaal:	7.4

Wij boeketen een kerstreisje naar Aken, Dusseldorf en Maatricht. Na eerder dit soort tripjes gedaan te hebben met effeweg.nl (waar we heel tevredden oover waren) viel het reisje met Peter Langhout erg tegen. De buschauffeur was helemaal niet gezellig hij heeft bijna niets gezegd tijdens het reisje hij liet het ons overal uitzoeken geen leuke tips van hem Geen koffie of frisdranken in de bus. Het toilet kon gedurende de hele reis niet worden gebruikt tot grote ergenis van een asantal reizigers. Kortom voor ons geen Peter Langhout meer. We weten immers dat het vele malen gezelliger kan.

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	7
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	7
Klantenservice:	9
Cijfer totaal:	7.8

Wij hebben een excursie reis naar Rome, Pompei en Sorrento gedaan. Gerrit de chauffeur kon veel vertellen van de omgeving en deed zijn best om het iedereen naar de zin te maken. De overnachtingshotels waren heel goed maar het hotel in Sorrento was uitstekend met heel gastvrij personeel. zeker voor herhaling vatbaar.

Algemene indruk:	1
Gebruikersvriendelijkheid:	5
Informatievoorziening:	5
Boekingsprodecure:	6
Klantenservice:	1
Cijfer totaal:	3.6

Twee keer een reis geboekt en twee keer een slechte ervaring. Voor ons en ieder die ik het vertel geen peter langhout meer. Betaal iets meer en je zit op rozen vergeleken met wat ons is overkomen .

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	7
Boekingsprodecure:	5
Klantenservice:	5
Cijfer totaal:	6.6

13 september.8 daagse bootreis op de Verena,allemaal buitenlands personeel(niet te verstaan)het eten was eenzijdig,Aanlegplaatsen te ver van de stadjes,andere cruiceschepen hadden eigen aanlegsteiger dichtbij steden.Laatste avond verzoekt de kapitein alle mensen om 4euro p.p.per dag in een envelop te doen voor fooi personeel,(120 personen )4 euro keer 7 dagen=28keer 120 personen maakt 3360 euro(moest hiervan het personeel betaald worden?

Algemene indruk:	6
Gebruikersvriendelijkheid:	6
Informatievoorziening:	6
Boekingsprodecure:	7
Klantenservice:	6
Cijfer totaal:	6.2

Wij zijn eind augustus met peter langhout naar Kroatie geweest.Dit was een 17-daagse excursie reis.Op de heenweg kregen we pech met de bus en hebben ong.2uur op een andere bus moeten wachten.Dit was op een erg smal weggetje,gevaarlijk dus.Onze buschauffeur heeft de hele nacht op een monteur moeten wachten.Wij arriveerde in ons hotel om 23.00. Op de bus hebben we drie dagen moeten wachten,de chauffeur heeft hem in frankfurt zelf weer moeten halen!Gelukkig zijn de exursies doorgegaan dankzij de chauffeur.We kregen zolang een kroatiese bus.Op de terugweg kreeg de groep die 10 dagen bleef alweer pech met dezelfde bus,3 uur moeten wachten op een monteur.Ze arriveerde pas om 00.30 in het overnachtingshotel.Wij gingen na 17 dagen met een andere groep terug.Wat een onfatsoenlijke buschauffeur,gaf amper tot geen antwoordt .Zei je goede morgen ;geen antwoord.Ter verduidelijking de chauffeur van onze eerste bus GERARD was fantastisch en heeft ons ondanks alles een mooie vakantie bezorgd.BEDANKT GERARD.op de terugreis kregen we te horen dat ons overnachtingshotel vol was,hoe kan dit ,is toch vooraf besproken.We waren niet meer welkom omdat de groep van 10 dagen zo laat was.PETER LANGHOUT zorg aub voor fatsoenlijke bussen.

Algemene indruk:	4
Gebruikersvriendelijkheid:	6
Informatievoorziening:	7
Boekingsprodecure:	7
Klantenservice:	7
Cijfer totaal:	6.2

We zijn in juli met een groepsreis naar het Reuzengebergte geweest. Het hotel was dringend aan onderhoud toe, het eten was zeer slecht en de beheerder onbekwaam. Goedkoop is duurkoop. Maak de reizen iets duurder en lever dan betere kwaliteit.

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	8
Cijfer totaal:	8

Met Peter Langhout 3 dagen Parijs in Hotel Mercure Villepint het was uitstekend. Ontbijt is goed en diner was goed

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	8
Cijfer totaal:	8

ik ben met de excursie reis naar rimini geweest met de gezellige buschauffeur willem die voor iedereen klaar staat. het hotel brothas was goed fijne mensen erg behulpzaam het was een top vakantie bedankt

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	7
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	7
Cijfer totaal:	7.6

Via de site www.zoekjelastminute.nl geboekt en heb gewoon een hele leuke vakantie gehad.

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	7
Informatievoorziening:	6
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	9
Cijfer totaal:	7.8

Prima prijs- kwaliteitverhouding