Nieuwsbrief

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	9
Informatievoorziening:	9
Boekingsprodecure:	9
Klantenservice:	10
Cijfer totaal:	9

Had een vraagje en werd zeer goed beantwoord door de medewerker. Daarna direct geboekt via hun site. Heb er nu al zin in!

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	10
Cijfer totaal:	8.6

Ik heb van de week geboekt met ecamp. Ik had een wijziging in mijn reservering en heb contact opgenomen met ecamp. Ik werd gelijk te woord gestaan. Het werd gelijk opgelost. De klantvriendelijkheid van de medewerker was zeer prettig. Twee dagen later nogmaals contact gehad en werd netjes teruggebeld nadat ik een mail had verstuurd. Ik ben tot nu toe zeer te spreken over deze reisorganisatie. Heb in het verleden wel anders meegemaakt. De medewerkers krijgen van mij daarom een 10 en een 10 voor klantvriendelijkheid.

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	9
Informatievoorziening:	10
Boekingsprodecure:	9
Klantenservice:	10
Cijfer totaal:	9.4

Super vakantie gehad!

Algemene indruk:	10
Gebruikersvriendelijkheid:	10
Informatievoorziening:	10
Boekingsprodecure:	10
Klantenservice:	10
Cijfer totaal:	10

Net geboekt bij deze reisorganisatie. Heb contact gehad met de reserveringsafdeling en werd super geholpen. We kregen een paar dagen bedenk tijd i.v.m. vrije dagen opnemen. Nu is alle rond en gaan we in het voorjaar genieten van een heerlijke vakantie!

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	9
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	9
Cijfer totaal:	8.4

Afgelopen zomer zijn we met ons gezinnetje naar camping Mar Estang geweest. Prima bevallen, we hadden een hele mooie stacaravan op een mooie plekje. Dit hadden we geboekt via Easycamp. Eenvoudig online een reservering gemaakt. We hebben 1 keer de reserveringsafdeling moeten bellen voor het bijboeken van een linnenpakket. De telefoon werd snel opgenomen door een zeer hulpzame medewerker. Zojuist de brochure ontvangen en ga zeker weer via Easycamp boeken.

Algemene indruk:	3
Gebruikersvriendelijkheid:	5
Informatievoorziening:	3
Boekingsprodecure:	7
Klantenservice:	3
Cijfer totaal:	4.2

Wat op de site beloofd wordt wordt niet waargemaakt. Wij hebben een stacaravan gehuurd, volgens de site compleet ingericht en van goede kwaliteit , de meest luxe vorm van kamperen! Nou het was triest: een oude hut, slecht ingericht(tweepitskooktoestel, geen blikopener koffiezetaparaat , geen schaaltje, er ontbrak echt van alles, klein , vies, slechte matrassen langs de weg dus veel verkeer,geen ligbed geen parasol.Ik kan nog wel even doorgaan. Wij hadden twee weken geboekt en hebben het vijf dagen uitgehouden. Voor ons een verpeste vakantie en onze klacht wordt niet serieus genomen door Easycamp. Voor ons nooit meer Easycamp!!!!!

Algemene indruk:	3
Gebruikersvriendelijkheid:	6
Informatievoorziening:	3
Boekingsprodecure:	6
Klantenservice:	2
Cijfer totaal:	4

Wij hadden een stacaravan gehuurd bij Easycamp. Op de website staat:compleet en comfortabel ingericht,biedt de meest luxe vorm van kamperen! Wij kregen een stacaravan die de naam echt niet verdiend, je kon er in staan ja.Verder was ie klein, vies , slecht ingericht, slechte bedden, een tweepits kooktoestel, geen koffiezetaparaat,geen blikopener,kortom er ontbrak van alles. Geen ligbed,geen parasol en het ergste, de caravan lag langs de weg dus veel herrie van verkeer (begon 'sochtends om half 6 al. Wij hadden twee weken geboekt en betaald en zijn na vijf dagen naar huis gegaan. Onze klacht werd niet serieus genomen. Een verpeste vakantie dankzij Easycamp. Easycamp? Voor ons nooit meer

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	9
Informatievoorziening:	9
Boekingsprodecure:	9
Klantenservice:	10
Cijfer totaal:	9.2

Wij hebben nu voor de tweede keer een vakantie geboekt met Easycamp en zijn onwijs te vreden. We hebben hiervoor ooit een keer bij Vacansoleil geboekt hier zijn we zo slecht behandeld dat we hier nooit meer een vakantie mee boeken!