Nieuwsbrief

Algemene indruk:	10
Gebruikersvriendelijkheid:	9
Informatievoorziening:	9
Boekingsprodecure:	10
Klantenservice:	10
Cijfer totaal:	9.6

wij boeken altijd onze vakanties bij globe reisburo waarom? OMDAT WE DAAR OP EEN GEZELLIGE EN GOEDE MANIER WORDEN GEADVISEERD OVER ALLE ZAKEN DIE BELANGRIJK ZIJN OVER DE GEKOZEN REIS.ZELFS WORDEN WIJ GEADVISEERD OF DE REIS DIE WIJ MEESTAL ZELF HEBBEN GEKOZEN WEL GOED AAN ONZE WENSEN VOLDOET TOT NOG TOE IS ALLES IN AL DIE JAREN PRIMA VERLOPEN EN DAT IS HET RESULTAAT VAN EEN JAREN GOEDE SAMENWERKING ONZE LAATSTE REIS NAAR EGYPTE MET KERSTMIS WAS WEER TOP DANK AAN DE DAMENS VAN GLOBE REISBURO AAN DE JULIANA WEG TE VOLENDAM DIE ONS WEER SUPER HADDEN GEADVISEERD.

Algemene indruk:	7
Gebruikersvriendelijkheid:	6
Informatievoorziening:	7
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	8
Cijfer totaal:	7.2

Als ik met een vraag betreffende onze reis kwam werd ik zeer coorect en vriendelijk te woord gestaan door de medewerkers van Globe fiiaal Chr. Langeveldstr. te Hengelo OV. Ook belden zij ons belangstellend op nadat zij van een familielid van ons hoorden dat we een flinke vertraging hebben gehad, en gaven meteen aan dat we bij hun terecht konden met vragen betreffende een goede afhandeling. Zeer attent!

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	9
Informatievoorziening:	9
Boekingsprodecure:	9
Klantenservice:	9
Cijfer totaal:	9

dit keer naar turkije geweest voor het eerst...supervakantie gehad alles top geregeld!!!bedankt namens ons allemaal!!

Algemene indruk:	7
Gebruikersvriendelijkheid:	7
Informatievoorziening:	6
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	7
Cijfer totaal:	7

Wij hebben een 8-daagse autorondreis gemaakt op Sicilie.Wij kwamen om 1.30 uur aan in ons eerste hotel Da Peppe na lang zoeken. Eerst onze mindere puntje maar.Er bleek een foutje in de routebeschrijving te staan. (i.p.v links af rechts af). Ook de routebeschrijving van Agrigento naar P.Armerina klopt niet. Zij zijn met een nieuwe weg bezig SS640 en dat kostte ons 3 uur extra rijden! De hotels waren wisselend v. kwaliteit, zo ook het ontbijt.In 1 hotel ktegen wij vers fruit bij het ontbijt, alle andere hotels niet. Ook hadden wij bij 1 hotel alleen broodjes, geen kaas of worst, aleen jam. Ook mistten wij 1x de airco en een aantal keer het gebruik van een koelkastje. Z0'n 8 daagse rondreis is ook best vermoeiend door de soms lange afstanden en dan bij aankomst ook gelijk een bezienswaardigheid gaan bezoeken. Onze ervaring in Andalusie met de auto is ons beter bevallen omdat de afstanden niet zo groot waren en je ook nog de tijd hebt voor wat rust. Wat wij geweldig vonden waren de archeologische parken. Prachtige locaties en mooi aangelegd. De cultuur vonden wij dan ook super! Zoveel moois, zo veel geschiedenis. Juist op die lokaties kwamen wij juist tot rust. Nog een keer Sicilie? Ja, maar dan op twee locaties en vandaar uit de uitstapjes.

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	9
Klantenservice:	9
Cijfer totaal:	8.4

Op advies van Globe zijn wij naar Asteria in Side gegaan,wij zijn daar nu voor de 6e keer geweest en het is en blijft fantastisch kan niet wachten om weer te boeken voor 2012. Na een slechte ervaring bij D-reizen zijn wij bij Globe gekomen en gaan niet meer weg.Wat een goede organisatie en doen wat ze zeggen.

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	9
Informatievoorziening:	9
Boekingsprodecure:	9
Klantenservice:	9
Cijfer totaal:	9

een mini cruise van de kinderen gekregen voor onze trouwdag, het was fantastisch. het eten aan boord van de Statendam en het personeel is in een woord geweldig,en deze reis is beslist voor herhaling vatbaar.

Algemene indruk:	7
Gebruikersvriendelijkheid:	6
Informatievoorziening:	7
Boekingsprodecure:	7
Klantenservice:	7
Cijfer totaal:	6.8

We hebben een vakantie naar Frankrijk geboekt op een familiecamping, alles was prima in orde.

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	9
Cijfer totaal:	8.4

Zelfs na overlijden van mijn moeder net rond onze vakantie kregen wij een kaart van de medewerkers met oprechte deelneming.

Algemene indruk:	10
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	9
Boekingsprodecure:	10
Klantenservice:	10
Cijfer totaal:	9.4

Hallo Allemaal. Ik ben een alleen staande moeder met drie kinderen in de leeftijd van 11,8 en 2enhalf. Ik heb dit jaar een vakantie geboekt in Noordwijk bij Simone en Jacqueline. Die zoeken zochten voor mij naar een week je slagharen in een staan caravan en dat is ze natuurlijk gelukt,en door dat hun verder kijken dan ik zelf hoefde ik geen vrij tevragen voor mijn twee oudste kids en kon ik lekker op3 juli op mak vertrekken naar slagharen. Bedankt damens voor jullie uitzoekerij waar door ik een onwijs te gekke week heb gehad met me kinderen nog bedankt dar voor het was echt super. Dus bij Simone en Jacqueline kan je altijd terecht voor je verhaal,maar ook voor als ze wat moeten op zoeken voor is geen probleem voor hun super ga zo door. groetjes Miranda Vink en the kids.

Algemene indruk:	10
Gebruikersvriendelijkheid:	10
Informatievoorziening:	10
Boekingsprodecure:	10
Klantenservice:	10
Cijfer totaal:	10

Heb dit jaar een reis geboekt naar Turkye (Baialara) in Globe Reisburo Reusel en zeer vriendelijke en behulpzame meiden,waarvoor dank. Onze vakantie met 13 mensen was zeker geslaagt en een zeeer goed hotel (10). Tot op het einde van het jaar voor de volgende samenwerking. Vriendelijke groetjes, Gust.

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	6
Informatievoorziening:	6
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	8
Cijfer totaal:	7.2

wij hebben een bijzonder goede locatie getroffen in de algarve.

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	9
Klantenservice:	9
Cijfer totaal:	8.6

nu wij zijn zeer tevreden...goed voorgelicht bij het reisburo...en vriendelijk waren ze ook...en dat staat bij ons hoog in het vaandel...wij boeken graag de volgende keer bij globe reizen in didam

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	9
Cijfer totaal:	8.2

wij hadden een reis geboekt naar tunesie bij globe in coevorden, wij werden gebeld dat het niet veilig was en hebben de reis omgeboekt naar alanya in turkije. het hotel heet grand uysal fam suite 3 sterren. wij werden netjes ontvangen, kregen een kamer op de 1ste etage boven een dierenparkje, wij mochten van de receptie als het ons niet beviel kregen we een andere kamer dat was ook zo 5 hoog uitzicht op zee kamers zijn net gerenoveerd, wij hadden een appartement ipv een 2 pers kamer, verder vriendelijk personeel, net hotel goede animatie het eten was ook goed voor een 3 sterren, kortom een aanrader, het strand is ook goed wat kiezels.

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	7
Boekingsprodecure:	7
Klantenservice:	9
Cijfer totaal:	8

Ik boek altijd bij Globe aan de Wesseler Nering in Enschede. Geweldige behulpzame dames en bovendien gezellig en zeer vriendelijk. Ze zoeken het beste en aantrekkelijkste voor je uit, met veel geduld. Jullie hebben een grote pluim verdiend.

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	7
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	9
Klantenservice:	10
Cijfer totaal:	8.6

komen net terug van een weekje Paphos(Cyprus) geboekt via Globe bij OAD reizen. Uitstkend verzorgd met een prima hostess. Voorbereiding bij reisburo prima.

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	9
Klantenservice:	9
Cijfer totaal:	8.4

met het hele gezin 15 pers. naar Parijs geweest gelogeerd in davy crockett ranch in een nieuwe blokhut primium. Klasse! Zeer ruim goed ingericht schoon veel beter dan de oude iets duurder maar zeer de moeite waard.

Algemene indruk:	5
Gebruikersvriendelijkheid:	5
Informatievoorziening:	5
Boekingsprodecure:	2
Klantenservice:	3
Cijfer totaal:	4

We hebben 500 euro bespaard op onze rondreis die door Globe was samengesteld door zelf vliegtickets te vergelijken. De reactie van Globe: ik ga uit van pakketaanbiedingen (dus niet de goedkoopste combinatie!!). Het loont om zelf te shoppen. Voor ons geen Globe meer.

Algemene indruk:	10
Gebruikersvriendelijkheid:	10
Informatievoorziening:	10
Boekingsprodecure:	10
Klantenservice:	10
Cijfer totaal:	10

Ik ben nu diverse malen met Globe in zee geweest en is mij nog steeds goed bevallen Vooral de laatste reis met 9 personen naar Grand Canaria Hotel Wakiki is ons bijzonder goed bevallen en denken aan herhaling.

Algemene indruk:	7
Gebruikersvriendelijkheid:	7
Informatievoorziening:	7
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	8
Cijfer totaal:	7.4

we zijn 15 maart naar lanzarot geweest het was perfect. apartement gewoon bedden goed, eten goed weer, goed alleen eerste dagen iets minder af en toe buitje. daarna 28 graden strand minder, maar dat wisten we,lopen naar centrum viel ook mee,alhoewel wij hebben genoten .alle dagen animatie, maar daar moet je van houden.

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	7
Klantenservice:	8
Cijfer totaal:	7.8

we zijn zeer tevreden over het reisburo als er iets is staan ze gelijk voor je klaar nemen alle tijd voor je niets is hun te veel

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	9
Klantenservice:	9
Cijfer totaal:	8.6

was met de oad naar disney parijs goede kamer goed weer. alleen bij de terug rijs werd ik overgeboekt in ander bus dan aangegeven in mijn papieren.

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	9
Informatievoorziening:	9
Boekingsprodecure:	9
Klantenservice:	10
Cijfer totaal:	9.2

Wij zijn uitermate tevreden over Globe reisburo. De dames zijn altijd behulpzaam en geduldig en helpen ons uitstekend met het uitzoeken van de vakantie. Gewoon TOP.

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	9
Klantenservice:	9
Cijfer totaal:	8.6

Wij boeken vrijwel al onze reizen bij Globe Reisburo. Top !! Onlangs naar Costa del Sol geweest. Aanbieding op internet gevonden maar inlichtingen gevraagd bij reisburo en daar geboekt. Wij zijn happy met ons reisburo.

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	5
Informatievoorziening:	10
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	8
Cijfer totaal:	7.8

Midden vorige maand midweek Istanbul. Hotel Metropool. Wat oudere accommodatie. Geen klachten. Goede prijs-reis verhouding. Het enorme voordeel van Metropool is, dat het hotel op loopafstand ligt van alle belangrijke bezienswaardigheden, waar we -al regende het soms pijpenstelen- van hebben genoten. Mooie stad Istanbul. Aanrader. Laat je eens met een puntige elboog masseren. Effe bijten. Maar hartstikke goed. Dan heb je ook wat.Let wel op vervoer van en naar airport. Dat moesten wij zelf regelen. Niet zo fijn om meteen uit het vliegtuig weer te moeten sjacheren met een taxi-chauffeur. Daarbij kregen we er een die diep-fronsend bij een ander op een kaart zat te turen. Waar hij naar toe moest rijden. Want er zouden twee Metropool"s zijn... Met de man bij aankomst bij het hotel afgesproken dat hij ons ook weer zou komen ophalen. Nooit meer gezien, daardoor bijna te laat op het vliegveld. Ook het onmiddellijk bevestigen van de terugvlucht na aankomst via de receptie van het hotel ging stroef. Van Globe had niemand gehoord. Wel iets met Tantoer of zo. Toch maar gebeld. Eh, wat wilt u? De terugvlucht bevestigen. Maar u bent toch in Istanbul? Ja, maar in mijn documenten staat dat ik dit nu moet doen. De Turk achter de balie keek me aan met een blik van allejezus man waar ben je mee bezig. We willen je hier echt niet houden. Zelf ging ik echter naar mijn kamer terug met "n onvolkomen gevoel. Had ik de terugreis nu wel of niet bevestigd? Dus tot zover het gezeur. Bosporus. Waarom geen Werelderfgoed? Islam en secularisatie. Die botsing. Prachtig. Nooit een rot gevoel gehad van effe uitkijke, is dat geen crimineel? Niets van dat al. En, als je interessant wilt eten, kruip dan achterin zo'n donertentje waar veel volk in en uitloopt. Prachtig. Wat een stad. Keizerin kan niet. Want dat is Amsterdam al, maar een prinses zeker. Carol, mijn vrouw en ik hadden het leuk. Ze zei: ,,Weet je, zo gek. Tweeeneenhalf uur met de auto en we zitten in Nijmegen (daara woont haar familie). Tweeeneenhalf uur met het vliegtuig en je zit in een totaal andere wereld. Op het scharnierpunt tussen Europa en Azië. Ik mag ze wel, die Turken." Wij komen wel weer eens langs in Bovenkarspel.

Algemene indruk:	10
Gebruikersvriendelijkheid:	7
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	10
Klantenservice:	10
Cijfer totaal:	9

Reis naar Amerika gepland. Fantastische reis geweest. Goede inlichting gegeven over papieren die in orde gebracht moesten worden. Nazorg is ook goed! De verzekering stuurde een brief dat deze verlengd zou worden. Een belletje naar Globe Reisbureau en ze regelden het gelijk voor me. Hele vriendelijke mensen die graag met je meedenken en helpen. Zij maken het verschil! ;)

Algemene indruk:	10
Gebruikersvriendelijkheid:	9
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	9
Cijfer totaal:	8.8

Ik heb in mei 2010 een vakantie geboekt naar El Hana Beach in Tunesie. Dit hotel is mij heel goed bevallen, ondanks de negatieve reacties. Ik heb deze reis geboek via Globe reizen Zoetermeer. Ik heb over deze reisbureau niets te klagen en wilt bij deze mw Jeane Kok bedanken voor haar medewerking. Wij zijn uitermate tevreden over jullie. Ik geef jullie een DIKKE 9.

Algemene indruk:	2
Gebruikersvriendelijkheid:	7
Informatievoorziening:	6
Boekingsprodecure:	2
Klantenservice:	1
Cijfer totaal:	3.6

Boek nooit een reis bij GLOBE/OAD. Wij zijn ooit door hun vreselijk bedrogen, bestolen en beledigd op een vakantiereis naar Disneyland Parijs. Ze liegen voor de geschillencommmissie. Ze boeken je in gesloten hotels. Ze jatten je hotelvoucher. En ze schreeuwen aggressief als je netjes zegt dat de zaken niet op orde zijn. De combi geld Globe met OAD. Boek je dezelfde reis direct bij Disney of Holland International heb je geen enkel probleem.

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	9
Informatievoorziening:	9
Boekingsprodecure:	9
Klantenservice:	9
Cijfer totaal:	9

Wij zijn heel erg teverdern over Globe we boeken er al jaren onze vakanie's ook dit jaar klopte wat ze hadden gezegd bij het boeken op naar volgend jaar dus

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	7
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	9
Klantenservice:	9
Cijfer totaal:	8.4

Wij boeken al 30 jaar bij Globe Roosendaal,Passage, bij Anja die stipt voor ons elk jaar een reis uit en zo bijzonder goed dat we nooit anders willen, en hebben nog nooit zo'n mooie vakanties gehad toppie

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	9
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	10
Cijfer totaal:	8.6

Ik boek altijd bij Globe Reisburo, ook wel eens online op hun website. Heel makkelijk dat je altijd naar je eigen Globe Reisburo kunt gaan om te betalen, en voor vragen en klachten. Heel vriendelijk en kundig personeel. Terecht dat ze dit jaar als beste reisbureau gekozen zijn door de consumentenbond.

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	7
Informatievoorziening:	7
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	9
Cijfer totaal:	7.8

Den Haag Frederik Hendriklaan is het beste bureau met een ongekende service en klantvriendelijkheid! dank je wel Rein voor al je hulp en meedenekn

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	9
Klantenservice:	9
Cijfer totaal:	8.4

Geweldig geholpen met uitzoeken reis Was een top vakantie Bij thuiskomst leuke kaart met welkom thuis van het land en persoonlijk telefoontje hoe we het hebben gehad Top!

Algemene indruk:	3
Gebruikersvriendelijkheid:	5
Informatievoorziening:	5
Boekingsprodecure:	4
Klantenservice:	2
Cijfer totaal:	3.8

Ik boekte een reis naar Zweden.Ze maakten een knalharde fout, waardoor wij een hele dag voor niets in de trein hebben gezeten. Ze hadden nauwelijks een excuus.Slechte aantekening voor het globereibureau te Bilthoven. Ik ga daar ook niet meer naar toe. Jammer, K Dalenoord.

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	8
Cijfer totaal:	8

Globe Ellekoot Veenendaal was persoonlijker dan nu het reisbureau nog op een lokatie in het centrum hier zit. Mensen helpen je prima en komen ook met voorstellen als je nog wat te vragen zou hebben. Papieren ruim op ijd aangekomen en 22 dagen na thuiskomst een kaartje met duidelijk te zien dat onze vakantie in Duitsland was gehouden. Leuk zo.n attentie

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	8
Cijfer totaal:	8

Ik kreeg op 18 juni al een welkom thuis kaartje in de bus van Globe reisbureau Uden, maar ik ga 21 juni pas met vakantie dus kan ik pas daarna een beoordeling van de Engeland reis geven.

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	9
Informatievoorziening:	9
Boekingsprodecure:	10
Klantenservice:	10
Cijfer totaal:	9.4

Uitstekend geholpen reispapieren keurig op tijd En wat een hele leuke atentie is de kaart met welkom thuis Na 2 dagen ben ik ook nog gebeld om te vragen hoe onze vakantie is geweest Petje af hier wordt je nog als mens behandeld Heb al een volgende reis geboekt bij dit buro Bedankt voor de goede service Vr.gr. J Eijkelenboom en A.v.Dijken

Algemene indruk:	5
Gebruikersvriendelijkheid:	5
Informatievoorziening:	6
Boekingsprodecure:	6
Klantenservice:	5
Cijfer totaal:	5.4

beetje, goedkoop. niet altijd doen wat ze zeggen

Algemene indruk:	4
Gebruikersvriendelijkheid:	6
Informatievoorziening:	6
Boekingsprodecure:	6
Klantenservice:	2
Cijfer totaal:	4.8

Reisbescheiden worden niet op tijd verstuurd, wel binnen 24 uur betalen, maar nu 2 dagen voor vertrek nog geen tickets! Zouden gisteren verstuurd zijn, als dat al zo is, dan nog is dat veel te laat, bederft de voorpret!

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	9
Klantenservice:	10
Cijfer totaal:	8.8

anita heldens - kantoor horst is zeer vakkundig weet precies wat goed is voor de klant. dit hebben wij al meerdere malen ervaren. Wij gaan nu ook weer volledig op het advies van haar op vacantie.

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	9
Klantenservice:	10
Cijfer totaal:	8.8

Ben wederom aangenaam verrast door de uitermate klantvriendelijke benadering en begeleiding van Uw medewerkers bij Globe Reisbureau in Elst Gld. Vr. Gr. Fam. Peters. Huissen.

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	9
Informatievoorziening:	9
Boekingsprodecure:	10
Klantenservice:	10
Cijfer totaal:	9.4

ben zeer tevreden over globe in apeldoorn in het winkelcentrum het fort,de voorlichting advies en de behulpsaamheid is daar heel groot,tevens de interesse als je terug komt om nog even je verhaal te vertelen hoe het er was, die meiden die daar zitten doen het heel erg goed je voelt je er echt een klant die je wilt zijn helemaal top iedere keer als ik daar binnen stap voelt het goed ,ga vooral door met de klantvriendelijkheid en kom zeker weer terug al is dat voor de 5de maal bedankt een zeer tevredenklant.apeldoorn 19-05-10

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	7
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	9
Cijfer totaal:	8

Weer heel fijn geholpen door door globe reisburo A'Buiten.

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	7
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	7
Klantenservice:	9
Cijfer totaal:	7.8

Uw medewerkster Astrid heeft alles voor mij geregeld en het was uitstekend!! Goede voorlichting over autohuur gekregen; Alles was perfect geregeld!

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	9
Cijfer totaal:	8.2

Alweer de 3e keer via Globe Reizen en het was weer perfect geregeld,zelfs de taxi uit en thuis Deze keer waren we op Tenerife,Playa de Las Amerika,App.Barranco..Goede Prijs kwaliteit verhouding. Van 08/3 tot 22/3 2010 Tot een volgende keer.

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	9
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	9
Cijfer totaal:	8.4

Omdat wij 25 jaar waren getrouwd besloten wij met zes personen op vakantie te gaan. Alles is heel goed geregeld door globe reisburo en er was in het vliegtuig en op de vakantie bestemming een drankje en fles champagne geregeld met felicitaties heel erg leuk en goed geregeld. De accomodatie was geheel naar wens met animatie voor de jeugd en heel lekker en goed eten. Onze hartelijke dank voor dit alles. fam peltenburg.

Algemene indruk:	5
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	1
Boekingsprodecure:	2
Klantenservice:	7
Cijfer totaal:	4.6

In de aanbieding geven ze een rechtstreekse vlucht, maanden van te voren bellen ze je of je alles in één keer kan betalen, 4 maanden voor vertrek ff veiligheidstoeslag extra (helderziend??), en geen tickets binnen een week voor vertrek, en een overstap waardoor de reis 9 uur langer duurt! TERWIJL ZE OP DE SITE EN BEVESTIGING RECHTSTREEKS AANPRIJZEN. Reclamecodecommissie! Pure misleiding.

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	9
Klantenservice:	9
Cijfer totaal:	8.6

We hebben voor de eerste keer geboekt bij het reisburo gobe in Horst ze hebben daar een zeer goede service en vriendelijke medewerkers. Dus een ruime voldoende. En een compliment voor dr dames die daar werken.

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	5
Klantenservice:	10
Cijfer totaal:	8

Ik deel dit met jullie omdat ik erg tevreden ben over de klantenservice van Globe. Mensen (en ik zeker ook) kunnen enorm zeiken op internet, maar hier is mijn positieve verhaal: Wij hebben op 10 juli 2009 een reis naar Alanya (Turkije) geboekt met vertrek op 21 juli. Omdat we nog helemaal niets (geen email, bevestiging of tickets) hadden ontvangen kwamen wij er za 18 juli achter dat onze reis niet gereserveerd stond terwijl we wel de betaling via ideal correct hebben afgehandeld. Het enige bewijsje dat we hadden was het betalingsbewijs dat Ideal ons per email heeft toegezonden. Ons geld is in die 8 dagen ook niet teruggestort en pas maandag zouden ze het kunnen terugstorten zodat we evt iets anders kunnen vinden. Dit zou betekenen dat we ivm werk etc. niet een andere reis konden boeken voor de periode die wij daarvoor gereserveerd hebben. Echter toonde Globe in samenwerking met OAD Reizen alle begrip voor onze situatie en hebben zij dit zondag intern besproken en correct afgehandeld. Na mijn eerste telefoontje kreeg ik netjes een mailtje waarin de situatie zoals telefonisch besproken nogmaals stond uitgelegd. Ook stonden daarin de afspraken die zijn gemaakt en deze zijn zij ook allemaal nagekomen. Op zondag ochtend 10 uur werd netjes gebeld met de mededeling dat ze een passend alternatief hebben gevonden: Onze reis zoals geboekt was niet meer beschikbaar. Nu hebben wij een 12 daagse reis (ipv 11) naar een vijf sterren hotel van dezelfde eigenaar terwijl wij een 4 sterren hotel hadden geboekt. De meerprijs van 206 euro pp hoefden wij niet te betalen. Conclusie: Wanneer je een reis boekt weet je nooit of het goed gaat, maar mijn verhaal is in ieder geval één voorbeeld dat aangeeft dat je bij Globe niet benadeeld zult worden.

Algemene indruk:	7
Gebruikersvriendelijkheid:	7
Informatievoorziening:	2
Boekingsprodecure:	2
Klantenservice:	3
Cijfer totaal:	4.2

Internetboeken bij Globe,lijkt leuk maar is een groot drama, je boekt en betaald direct de reis maar er zijn helemaal geen reizen beschikbaar. Gevolg wel betaald maar geen reis, dit staat nergens oop de site vermeld. Globe zegt dat is hun handelswijze en je krijgt het geld binnen 24 uur retour, nu ik ben nu 168 uur verder en ik heb het nog niet, als je belt zeggen we storten het terug alleen zeggen en doen is ver te zoeken. Dus mijn advies nooit boeken en betalen via internet omdat je totaal niet weet of er wel accomodatie is. Ronduit voor mij nooit meer Globe.

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	9
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	9
Klantenservice:	9
Cijfer totaal:	8.8

Dit vinden wij al jaren een goede partij. Veel overzicht, veel keuze. De website is betrouwbaar genoeg en is snel te doorlopen. Het boekingsproces is korter dan bij menig concurrent. Prima website, maar graphics zijn erg oubollig!

Algemene indruk:	10
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	10
Klantenservice:	10
Cijfer totaal:	9.2

Internet is leuk en de Globewebsite doet het goed, maar ik ga liever naar de winkel. Bij het Globe Reisburo in Rolde,waar ik mijn reizen altijd boek wordt ik zeer goed geholpen. Alles wordt tot in de puntjes voor me uitgezocht. Ik hoef niet te vragen om de laagste prijs, want ze doen een prijsvergelijking tussen alle reisorganisaties. Ook verzorgen ze allerlei andere informatie over mijn bestemming. Globe is het echt voor mij!

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	9
Boekingsprodecure:	9
Klantenservice:	8
Cijfer totaal:	8.6

Uitstekende keten, waarbij service hoog in het vaandel staat. Ze bieden prima kwaliteit en het kennisniveau van de medewerkers is zeer hoog!

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	9
Klantenservice:	10
Cijfer totaal:	8.8

Afgelopen zomer hebben wij een reis geboekt naar Aruba. We zijn daar getrouwd en hebben het geheel bij Globe Haarlem geregeld. Ze hadden super hun best gedaan niets was te veel. Alles was tot in de puntjes geregeld en ook daar op Aruba is alles vlekkeloos verlopen. Echt top

Algemene indruk:	3
Gebruikersvriendelijkheid:	6
Informatievoorziening:	4
Boekingsprodecure:	3
Klantenservice:	1
Cijfer totaal:	3.4

ben niet goed behandeld

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	7
Cijfer totaal:	8

Redelijk duidelijke site, ook al moet je voor wat ingewikkelder zaken toch naar een winkel toe.Vind ik zelf sowieso prettiger trouwens.Wordt ik altijd uitstekend geholpen.

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	8
Cijfer totaal:	8.2

Al jaren verzorgen de dames van het Globe Reisburo in ons dorp onze reizen. Over de kennis en de service zijn wij zeer tevreden. Regelmatig kijken wij op de website en laten ons inspireren.

Algemene indruk:	10
Gebruikersvriendelijkheid:	9
Informatievoorziening:	10
Boekingsprodecure:	10
Klantenservice:	8
Cijfer totaal:	9.4

goed en vriendelijk personeel die weten wat belangrijk is voor een klant. Verschillende keren op internet e.e.a. nagezocht (vooronderzoek) gedaan en later bij het reisburo van Globe geboekt. Door prijsvergelijking van verschillende touroperators ben je beter uit om via het reisburo te boeken, goedkoper en vaak nog betere informatie dan via het internet.

Algemene indruk:	10
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	9
Boekingsprodecure:	10
Klantenservice:	10
Cijfer totaal:	9.4

De service van het reisbureau is perfect, laat niks te wensen over, de site kan beter. Maar dat maakt het personeel meer dan goed. Ik kan het iedereen aanbevelen, ik heb er meerdere reizen geboekt.

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	9
Informatievoorziening:	9
Boekingsprodecure:	9
Klantenservice:	9
Cijfer totaal:	9

Globe Reisburo heeft een makkelijke, overzichtelijke en betrouwbare boekingssite. Als je boekt,zonder adm.kosten,kan je de afhandeling laten doen door een Globe Reisburo in de buurt.Supermakkelijk. Vriendelijk personeel, zeer goede service en veel ervaring. Kortom,ik wil niets anders meer.Topreisburo!

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	7
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	8
Cijfer totaal:	8

Prima site, soms onduidelijk om iets terug te vinden.

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	9
Klantenservice:	9
Cijfer totaal:	8.4

Boek eigenlijk altijd mijn vakanties bij Globe. Voornamelijk bij de winkel in Zwolle, erg vriendelijke mensen die verstand hebben van hun vak.

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	10
Cijfer totaal:	8.4

Ons Globe reisbureau in Zwanenburg is een topper! Prijsvergelijkingen,eerlijke informatie, veel geduld en een uitstekende service.Complimenten aan de dames

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	9
Informatievoorziening:	9
Boekingsprodecure:	9
Klantenservice:	9
Cijfer totaal:	9

Duidelijke, gebruiksvriendelijke site. Tevens word in in de winkels ook erg goed geholpen. Goed en vriendelijk personeel. Ze zijn volgens mij ook tot reisburo van het jaar verkozen door de consumentenbond.

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	8
Cijfer totaal:	8

Ik boek altijd bij Globe Reisbureau Vianen en vindt de service en klantvriendelijkheid erg goed. De site vindt ik erg gemakkelijk en goed GA ZO DOOR!