Nieuwsbrief

Algemene indruk:	7
Gebruikersvriendelijkheid:	7
Informatievoorziening:	7
Boekingsprodecure:	7
Klantenservice:	7
Cijfer totaal:	7

Busreis naar Berlijn was prima, goede chauffeur maar wel krappe zitplaatsen, we kregen allebei pijn in ons rug. Hotel H2 was uitstekend en prima gelegen. Alleen het afscheidsdiner bij Juffrouw Tok was helemaal niks, groentensoep waar je de groenten moest zoeken, schnitzels ofwel schoenzolen, 4 patatjes en 1 slablaadje per persoon, 2 theelepels mayo voor 6 personen,en wat groenten uit een blikje; ja toen we klaar waren kwamen er ineens nog wat patatjes. Misschien een Oost-Duitse jaren 60 maaltijd. Volgende keer zetten we de auto in Didam of nemen gewoon een pilsje.

Algemene indruk:	7
Gebruikersvriendelijkheid:	7
Informatievoorziening:	4
Boekingsprodecure:	7
Klantenservice:	7
Cijfer totaal:	6.4

4 Dagen Praag . Alles is prima verlopen fijne chauffeur ( TOON). Het Hotel is voor de prijs wat je betaald goed alleen de bedden waren keihard . Het eten wat je extra kunt boeken is voor de prijs oke te noemen . Alleen de laatste dag is een zeer lange dag : om 5 ur moet je opstaan om de koffers om 5:30 in de bus te zetten dan kun je ff ontbijten en vervolgens begin je aan een helse reis terug . om 18:30 kom je terug in Nederland aan bij de verzamelplaats in Didam . Voor de mensen die eten geboekt hebben kunnen dan eten . Dan komen de bussen die de mensen terug brengen naar de opstap plaatsen . Daar ging het wat mij beteft helemaal mis . Wij moesten naar eindhoven waar we de auto geparkeerd hadden . De chauffeur maakte de route bekent : Arnhem - Nijmegen - Oss - Uden - Denn Bosch - Tilburg - eindhoven . Dit hield in dat we pas om 23: 00 in Eindhoven aankwamen . Dit is volgems mij niet echt vakantie !!! ALs je van 05:00 tot 23:00 in een bus zit . Ze hadden gewoon een extra bus moeten inzetten en je niet na zo'n lange dag ook nog door heel Gelderland en Brabant laten rondrijden .Na de auto gehaald te hebben begon de terug reis naar Maastricht . om 00:10 waren we dan eindelijk thuis . Dus Effeweg.nl is prima Alleen zet AUB een extra bus in voor de mensen van het zuiden des lands !!

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	7
Informatievoorziening:	7
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	8
Cijfer totaal:	7.6

De kerstreis Berlijn 2011 was geweldig zeer goed verzorgd hotel en eten en drinken waren zeer goed verzorgd. Prijs-kwaliteit verhouding was prima. Henk Rengers was een prettige vriendelijke chauffeur en goede reisleider. Isabel de stadsgids verdiend ook een pluim. Kortom deze reis was onze eerste reis met effeweg en is zeker niet de laatste.

Algemene indruk:	10
Gebruikersvriendelijkheid:	10
Informatievoorziening:	10
Boekingsprodecure:	10
Klantenservice:	10
Cijfer totaal:	10

2 dagen geleden teruggekomen van een 4 daagse kerstreis Kufstein en Salzburg. Deze reis heeft mijn man cadeau gehad van mij voor zijn verjaardag omdat hij 50 werd. We hebben allemaal voor hem gezongen in de bus. Geweldig. Dit was onze zesde reis met effeweg waarvan deze onze tweede kerstreis. Net als de kerstreis van vorig jaar was deze ook fantastisch. Het hotel was uitstekend en het eten was heerlijk. Het hotel lag in het centrum dus je was ook gelijk bij de winkels en de bezienswaardigheden. Zaterdag heeft onze chauffeur Hennie ons naar Salzburg gebracht waar we ons de hele dag hebben kunnen vermaken. De kerstmarkten waren er erg mooi. We hebben er wel 3 bezocht. We hebben nog gewinkeld en bezienswaardigheden bezocht. Zondagochtend na een stevige wandeling hebben we s'middags in Kufstein de kerstmarkt boven op de vesting bezocht. Dit was een kerstmarkt in middeleeuwse sfeer. Ook deze was erg gezellig. Ook het heldenorgel speelde om 12.00. na dit allen bezocht te hebben nog even gewinkeld. Overal in de winkeltjes werden drankjes aangeboden. Heerlijk. En daarna weer genoten van een heerlijk diner in het hotel. S'avonds gauw onze koffers weer ingepakt en daarna onze laatste wandeling door Kufstein gemaakt. Op de terugweg bij juffrouw Tok heerlijk gegeten en daarna weer naar huis. Mijn man en ik hebben genoten van dit weekend. Geweldig

Algemene indruk:	10
Gebruikersvriendelijkheid:	10
Informatievoorziening:	10
Boekingsprodecure:	10
Klantenservice:	10
Cijfer totaal:	10

Voor de vijfde keer op reis met effeweg en met dit keer alweer een geweldige fantastische 8 daagse reis naar Barcelona spaanse kust. We hadden lekker veel beenruimte in de bus. De overnachtingshotels in Frankrijk waren goed. Het Onabrava hotel in Santa Susanna was uitstekend. De kamers waren schoon en netjes en het eten was er heerlijk. De excursies waren geweldig. Onze chauffeur Jaap wist ons veilig in het drukke verkeer van het een naar het andere te brengen. 'S avonds was er van alles te doen in Santa Susanna. Je hoefde je daar niet te vervelen. En de hele week hadden we schitterend mooi weer. Dat maakte onze reis helemaal compleet. Het eten bij juffrouw tok was ook goed. Mijn avond kon niet meer stuk toen ik ook nog wat andere chauffeurs van de vorige reizen tegen kwam. Geweldig. Effeweg ga zo door met jullie fantastische reizen.

Algemene indruk:	5
Gebruikersvriendelijkheid:	6
Informatievoorziening:	6
Boekingsprodecure:	6
Klantenservice:	5
Cijfer totaal:	5.6

Naar aanleiding van een klacht door het grootste deel van de passagiers van de 8 daagse Noorwegenreis. Beschrijving zie hier elders. heeft Effeweg een schikkingsvoorstel gedaan. en excuses aangeboden. Zij boden op een reis van 750 euro 135 euro compensatie en 50 euro voor een gemist diner. Voor mij hiermee afgedaan. Ben wel voorgoed genezen van busreislust.

Algemene indruk:	6
Gebruikersvriendelijkheid:	6
Informatievoorziening:	6
Boekingsprodecure:	6
Klantenservice:	3
Cijfer totaal:	5.4

Om eens te kijken of op vakantie gaan met een bus iets voor ons is hebben wij voor de reis Hoogtepunten van Noorwegen geboekt. Wezenlijke aspecten van deze reis zijn ons enorm tegengevallen of hebben we gemist. Wij hadden besloten om in Didam op te stappen omdat ik een opvouwbare Electro scooter mee nam. Op die manier hoefden we niet twee keer die scooter te verhuizen. In Didam aangekomen loopt daar een oudere man rond die ons vraagt “wat mot dat met dat ding” Op ons antwoord dat wij toestemming hebben om die mee te nemen zegt hij: Als je maar niet denkt dat de chauffeur die in en uitlaadt”. Mijn partner gaf toen aan dat hij dat zelf wel zou doen. Ik stond binnen te wachten en werd vervolgens door diezelfde man behandeld alsof ik een binnendringer was en op een onvriendelijke manier naar een zaaltje gestuurd. Bij het in de bus zetten van de koffers merkte ik dat de chauffeur ruziede met een aantal passagiers. Tot en met de boot naar Kopenhagen was het enige dat me verder stoorde de voortdurende reclame van de chauffeur voor zijn drankenhandeltje. Dit zette zich in Noorwegen voort en het leek wel een RTL film iedere 15 minuten reclame. Echter informatie over het land en wat er te zien was kwam niet. Je hoopt op een georganiseerde reis veel informatie van de reisleiding te krijgen maar dat bleef uit. Kennelijk was de reis niet of nauwelijks voorbereid want de eerste dag werd er al aangekondigd dat een boottocht niet doorging omdat er geen tijd voor was. Ik heb me toen bij de chauffeur officieel beklaagd met de argumentatie dat ik naar Noorwegen kwam voor de natuur en niet om een National Geografics film over zalm in een zaaltje te gaan bekijken of om in een Staafkerk rond te lopen. Ik nam dat soort zaken bij deze reis voor lief als de andere aangekondigde zaken ook doorgingen. Op een e mail daarover naar Effeweg heb ik tot nu toe niets gehoord... De eerste dag dat er een werkelijke excursie ging plaatsvinden ging de bus kapot. Gelukkig in een dorp. Wat niet gelukkig was dat de chauffeur ons maar aan ons lot overliet en absoluut géén informatie verstrekte. 8 uur hebben we daar rondgehangen in dat gat en zijn op eigen gelegenheid iets gaan eten. Gelukkig waren er passagiers met organisatorische kwaliteiten die de boel bij elkaar hielden en de zaken nog een beetje in goede banen leidden. Maar dat had de reisleiding moeten doen. Pas nadat passagiers ten einde raad 112 gebeld hadden en de politie verscheen kwam er garen op de klos en was er ineens een vervangende bus. (Er was een passagier die al binnen 1 uur al een vervangende bus had geregeld maar daar deed de chauffeur niets mee). Midden in de nacht kwamen we terug in het hotel. We hadden het mooiste deel van de excursie gemist. Uren te laat kreeg ik mijn medicijnen en daar heb ik de hele vakantie verder last van gehad. Die volgende dag stond de boottocht en de Flammbanen gepland. Uiteindelijk gingen we met een Noorse bus naar een staafkerk (niet de beroemde maar een andere) en zijn we s middags gaan varen op een meer. Maar informatie over die wijzigingen en dergelijke nee hoor. We voelden ons aan ons lot overgelaten. Thuisgekomen stond er op het bord dat we de dag daarna om 9.30 uur zouden vertrekken. Twee passagiers hebben de inmiddels met bus teruggekeerde chauffeur om 10 uur uit bed moeten halen. De chauffeur zei e.e.a. doorgegeven te hebben??? We gingen die dag ook niet doen wat gepland maar naar het openluchtmuseum en naar Fagerness. Als we dat geweten hadden waren we niet eens meegegaan en hadden we die dag eens uitgerust van de stress van de dagen daarvoor. Fagerness is geen hoogtepunt en het openluchtmuseum ook niet. In onze ogen een verloren dag. En nog steeds geen informatie van de chauffeur. Hij moest zelfs bij het museum nog gaan kijken wat er te zien was. Ondertussen waren er diverse malen aanvaringen van passagiers met de chauffeur geweest. De man is sarcastisch en reageert uit minachting terwijl in zijn beroep men uit achting zou moeten reageren. Hij is een zeer goede chauffeur maar absoluut ongeschikt als reisleiding. Hij zette passagiers via de microfoon publiekelijk te kak en haalde op die manier zijn gram. Een mevrouw zat s morgens aan het ontbijt te huilen omdat ze er de hele nacht van wakker had gelegen. In die sfeer brachten wij onze vakantie door. Ik was blij toen we weer naar huis gingen.. De laatste dag in Noorwegen gingen we met de Flammbanen en cruisen over het Sognefjord. We waren op tijd bij de FLammbanen Wij stonden met zijn allen 30 minuten te wachten op de kaartjes maar er kwam geen chauffeur Toen gingen de hekken dicht... Op het allerlaatste moment bleek het alsnog geregeld te zijn en mochten we naar binnen. Alle mooie plaatsen waren bezet en we moesten ieder voor zich maar een plekje zoeken. En dat terwijl toen we aankwamen de trein nog leeg was.... Teruggekomen was er opnieuw een probleem en moest de chauffeur bij passagiers geld lenen om de tickets voor de boot te kunnen betalen. Stress en nog eens stress en dat op een vakantie waarvan wij dachten Och fijn dat alles voor ons geregeld wordt. Het allervervelendste was dat er in al deze situaties geen informatie werd verstrekt. En als er iets gevraagd werd werd dat met een snauw en een grauw afgedaan. En als het je niet beviel dan bleef je toch gewoon thuis werd tegen menigeen gezegd.. De dag van de terugreis begon weer met een woordenwisseling tussen de chauffeur en een passagier. De chauffeur gedroeg zich dan alsof hij een klein kind toesprak. In de bus begon het charme offensief van de chauffeur. Hij wist wel dat hij zich niet naar behoren had gedragen. Eerst begon hij de schuld aan zijn baas te geven die hem in de kou had laten staan Deze zou tegen hem gezegd hebben “nu niet want ik ben aan het fietsen”. En de baas was nog niet klaar met hem. Vervolgens gaf hij aan dat hij de dingen op zijn eigen manier had gedaan en draaide daarna “I did it my way”. Ik had liever gezien dat hij het THE RIGHT WAY had gedaan. Dat had ons een hoop stress en ongenoegen bespaard. Vervolgens deelt hij mede dat we gratis het afscheidsdiner krijgen als compensatie voor het feit dat we de maaltijd in het hotel hadden gemist en ergens anders (veel duurder) moesten gaan eten.

Algemene indruk:	6
Gebruikersvriendelijkheid:	6
Informatievoorziening:	6
Boekingsprodecure:	6
Klantenservice:	3
Cijfer totaal:	5.4

Om eens te kijken of op vakantie gaan met een bus iets voor ons is hebben wij voor de reis Hoogtepunten van Noorwegen geboekt. Wezenlijke aspecten van deze reis zijn ons enorm tegengevallen of hebben we gemist. Wij hadden besloten om in Didam op te stappen omdat ik een opvouwbare Electro scooter mee nam. Op die manier hoefden we niet twee keer die scooter te verhuizen. In Didam aangekomen loopt daar een oudere man rond die ons vraagt “wat mot dat met dat ding” Op ons antwoord dat wij toestemming hebben om die mee te nemen zegt hij: Als je maar niet denkt dat de chauffeur die in en uitlaadt”. Mijn partner gaf toen aan dat hij dat zelf wel zou doen. Ik stond binnen te wachten en werd vervolgens door diezelfde man behandeld alsof ik een binnendringer was en op een onvriendelijke manier naar een zaaltje gestuurd. Bij het in de bus zetten van de koffers merkte ik dat de chauffeur ruziede met een aantal passagiers. Tot en met de boot naar Kopenhagen was het enige dat me verder stoorde de voortdurende reclame van de chauffeur voor zijn drankenhandeltje. Dit zette zich in Noorwegen voort en het leek wel een RTL film iedere 15 minuten reclame. Echter informatie over het land en wat er te zien was kwam niet. Je hoopt op een georganiseerde reis veel informatie van de reisleiding te krijgen maar dat bleef uit. Kennelijk was de reis niet of nauwelijks voorbereid want de eerste dag werd er al aangekondigd dat een boottocht niet doorging omdat er geen tijd voor was. Ik heb me toen bij de chauffeur officieel beklaagd met de argumentatie dat ik naar Noorwegen kwam voor de natuur en niet om een National Geografics film over zalm in een zaaltje te gaan bekijken of om in een Staafkerk rond te lopen. Ik nam dat soort zaken bij deze reis voor lief als de andere aangekondigde zaken ook doorgingen. Op een e mail daarover naar Effeweg heb ik tot nu toe niets gehoord... De eerste dag dat er een werkelijke excursie ging plaatsvinden ging de bus kapot. Gelukkig in een dorp. Wat niet gelukkig was dat de chauffeur ons maar aan ons lot overliet en absoluut géén informatie verstrekte. 8 uur hebben we daar rondgehangen in dat gat en zijn op eigen gelegenheid iets gaan eten. Gelukkig waren er passagiers met organisatorische kwaliteiten die de boel bij elkaar hielden en de zaken nog een beetje in goede banen leidden. Maar dat had de reisleiding moeten doen. Pas nadat passagiers ten einde raad 112 gebeld hadden en de politie verscheen kwam er garen op de klos en was er ineens een vervangende bus. (Er was een passagier die al binnen 1 uur al een vervangende bus had geregeld maar daar deed de chauffeur niets mee). Midden in de nacht kwamen we terug in het hotel. We hadden het mooiste deel van de excursie gemist. Uren te laat kreeg ik mijn medicijnen en daar heb ik de hele vakantie verder last van gehad. Die volgende dag stond de boottocht en de Flammbanen gepland. Uiteindelijk gingen we met een Noorse bus naar een staafkerk (niet de beroemde maar een andere) en zijn we s middags gaan varen op een meer. Maar informatie over die wijzigingen en dergelijke nee hoor. We voelden ons aan ons lot overgelaten. Thuisgekomen stond er op het bord dat we de dag daarna om 9.30 uur zouden vertrekken. Twee passagiers hebben de inmiddels met bus teruggekeerde chauffeur om 10 uur uit bed moeten halen. De chauffeur zei e.e.a. doorgegeven te hebben??? We gingen die dag ook niet doen wat gepland maar naar het openluchtmuseum en naar Fagerness. Als we dat geweten hadden waren we niet eens meegegaan en hadden we die dag eens uitgerust van de stress van de dagen daarvoor. Fagerness is geen hoogtepunt en het openluchtmuseum ook niet. In onze ogen een verloren dag. En nog steeds geen informatie van de chauffeur. Hij moest zelfs bij het museum nog gaan kijken wat er te zien was. Ondertussen waren er diverse malen aanvaringen van passagiers met de chauffeur geweest. De man is sarcastisch en reageert uit minachting terwijl in zijn beroep men uit achting zou moeten reageren. Hij is een zeer goede chauffeur maar absoluut ongeschikt als reisleiding. Hij zette passagiers via de microfoon publiekelijk te kak en haalde op die manier zijn gram. Een mevrouw zat s morgens aan het ontbijt te huilen omdat ze er de hele nacht van wakker had gelegen. In die sfeer brachten wij onze vakantie door. Ik was blij toen we weer naar huis gingen.. De laatste dag in Noorwegen gingen we met de Flammbanen en cruisen over het Sognefjord. We waren op tijd bij de FLammbanen Wij stonden met zijn allen 30 minuten te wachten op de kaartjes maar er kwam geen chauffeur Toen gingen de hekken dicht... Op het allerlaatste moment bleek het alsnog geregeld te zijn en mochten we naar binnen. Alle mooie plaatsen waren bezet en we moesten ieder voor zich maar een plekje zoeken. En dat terwijl toen we aankwamen de trein nog leeg was.... Teruggekomen was er opnieuw een probleem en moest de chauffeur bij passagiers geld lenen om de tickets voor de boot te kunnen betalen. Stress en nog eens stress en dat op een vakantie waarvan wij dachten Och fijn dat alles voor ons geregeld wordt. Het allervervelendste was dat er in al deze situaties geen informatie werd verstrekt. En als er iets gevraagd werd werd dat met een snauw en een grauw afgedaan. En als het je niet beviel dan bleef je toch gewoon thuis werd tegen menigeen gezegd.. De dag van de terugreis begon weer met een woordenwisseling tussen de chauffeur en een passagier. De chauffeur gedroeg zich dan alsof hij een klein kind toesprak. In de bus begon het charme offensief van de chauffeur. Hij wist wel dat hij zich niet naar behoren had gedragen. Eerst begon hij de schuld aan zijn baas te geven die hem in de kou had laten staan Deze zou tegen hem gezegd hebben “nu niet want ik ben aan het fietsen”. En de baas was nog niet klaar met hem. Vervolgens gaf hij aan dat hij de dingen op zijn eigen manier had gedaan en draaide daarna “I did it my way”. Ik had liever gezien dat hij het THE RIGHT WAY had gedaan. Dat had ons een hoop stress en ongenoegen bespaard. Vervolgens deelt hij mede dat we gratis het afscheidsdiner krijgen als compensatie voor het feit dat we de maaltijd in het hotel hadden gemist en ergens anders (veel duurder) moesten gaan eten.

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	9
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	7
Klantenservice:	8
Cijfer totaal:	8.2

We zijn gisteren teruggekomen van de reis naar de Bloemenriviera in Diano Marina. Dit is een geweldige ervaring geweest. Chauffeur Henk was een zeer goede gastheer en reisleider. Onderweg vertelde hij veel over de dingen die we tegenkwamen. Het hotel in Diano Marina was eenvoudig maar zeer schoon en het eten was echt fantastisch De eigenaar van het hotel is een echte charmeur, die er alles aan doet het de gasten naar de zin te maken. Elke avond was er een 5 gangendiner, waarbij je kon kiezen uit een verschillende gerechten. De excursies waren onder leiding van plaatselijke gidsen ( nederlandsprekend ) We hebben ontzettend veel gedaan en gezien en zullen hier met veel plezier op terugkijken.

Algemene indruk:	6
Gebruikersvriendelijkheid:	6
Informatievoorziening:	6
Boekingsprodecure:	2
Klantenservice:	1
Cijfer totaal:	4.2

Dit is mijn eerste ervaring met de reisorganisatie effeweg.nl. En dit is helaas een slechte ervaring geweest. We hadden een reis gevonden naar Slowakije voor 10 dagen en we wilden graag nog weten wat de aanvullende kosten waren(reserveringskosten e.d.), ook wilden we weten of de reis nog beschikbaar was. Dus zo gezegd, zo gedaan. We hebben contact opgenomen en ons werd netjes verteld dat de reis nog beschikbaar was en wat de aanvullende kosten waren. Dus we hebben geboekt via de site en een boeking met alle gegevens en kosten via de mail ontvangen. Er was duidelijk verteld dat de organisatie binnen een paar dagen contact met ons op zou nemen voor verdere verwerking van de boeking. We werden netjes terug gebeld en ons werd verteld dat de factuur zo spoedig mogelijk opgestuurd zou worden. We werden diezelfde dag nog een keer gebeld met slecht nieuws, en tot onze opluchting was alleen de opstapplaats veranderd van Tilburg naar Breda. So far, so good nog. 2 dagen na het contact nog steeds geen factuur ontvangen en dus zelf contact opgenomen met de organisatie. De man die ik aan de lijn kreeg zou het even voor mij na gaan kijken, na 6 minuten stilte heb ik zelf maar opgehangen en opnieuw teruggebeld omdat ik dacht dat er iets mis was gegaan. Vervolgens verteld de man mij dat onze reis niet doorgaat omdat er te weinig capaciteit is, terwijl we nog gebeld hebben of er nog plaatsen vrij waren. Ook vertelde de man dat ze ons nog hebben proberen te bereiken zonder succes maar volgens mij hebben ze niet echt hun best ervoor gedaan. Dit kwam dus heel onverwacht, toen ik vroeg hoe we dit op gingen lossen viel er een stilte tot ik vroeg of de man nog aan de lijn was. Ik heb de man netjes gedag gezegd en verder geen excuses gekregen wat ik ook jammer vond. Dit is voor mij de eerste en laatste keer geweest dat ik bij deze organisatie een reis boek. Ook jammer vanwege alle goede reviews die ik over deze organisatie heb gelezen dat ik dan net de gene ben waar bij het zo moet lopen...

Algemene indruk:	10
Gebruikersvriendelijkheid:	10
Informatievoorziening:	10
Boekingsprodecure:	10
Klantenservice:	10
Cijfer totaal:	10

Wij zijn nu voor de derde keer met Effeweg op vakantie geweest. Deze keer naar het Hartzgebergte. Evenals vorige keren was alles van eerste tot laatste minuut perfect verzorgd. Prachtig hotel, goed eten leuke excursies. Gezellig reisgezelschap Wij kijken al weer uit naat volgend jaar. Zodra de nieuwe gids binnen is boeken wij weer Fam A.P. Waterrreus Rotterdam

Algemene indruk:	7
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	9
Cijfer totaal:	8

Afgelopen weekend (14/7 tm 17/7) zijn wij met z'n tweeen naar Parijs gegaan met Effeweg. De busreis zelf vonden wij onaangenaam. Krappe plekken waardoor we na de reis allebei rugpijn hadden. De buschauffeur kwam aardig over maar had ook zo zijn negatieve punten. Op de heenreis telde hij bij de laatste opstapplaats het aantal personen: we waren compleet. In Parijs aangekomen kregen we een x aantal uur de tijd om rond te kijken bij de Sacre Coeur. Bij vertrek van deze plek naar de plek waar we met z'n allen gingen avondeten heeft hij de personen niet getelt en is zo weggereden. Conclusie: 2 mensen kwamen nog net op tijd aan, toen de bus al weg was gereden. 1 minuut later dan afgesproken vertrokken we en daar zeurde hij al om. Na het avondeten (smakeloos, koud, niet gaar vlees) zijn we naar het hotel gebracht. We waren niet tevreden over de kamer (rooklucht) en daarom kregen we een nieuwe kamer, ook met een rooklucht. Nogmaals een nieuwe kamer en deze was wel oke. Goede service van het hotel dus. De rest van de dagen zijn wij op eigen gelegenheid naar Parijs gegaan met de bus/metro. De bus is op ong 100 meter van het hotel en brengt je in 25 min naar La Defense. Daar een Paris Visite card gekocht en hiermee hebben we deze 2 dagen gereist. Hier zijn we ook tevreden over. Op de laatste dag van ons stedentripje was de afspraak dat we 8:30 zouden vertrekken bij het hotel. Om 8:31 kwamen wij buiten (iets te laat dus) en is de bus weggereden zonder op ons te wachten. Daardoor zit 1 van ons nu onder de wonden (handen, gezicht, knieen) omdat ze achter de bus aan rende en viel. Laaiend waren we. 45 euro moeten betalen voor de taxi om ons naar de Eifeltoren te brengen (incl bagage), want daar ging de bus naar toe. Geld teruggeeist voor de taxi, en uiteindelijk de helft teruggekregen van de buschauffeur. Bij de Eifeltoren hebben we nog even genoten van ons laatste uurtje in Parijs. Na andere passagiers gesproken te hebben heeft de buschauffeur die ochtend de personen in de bus wel getelt en wist hij dat er 2 personen miste, maar toch is hij weggereden. om 11:30 zouden we vertrekken bij de Eifeltoren en wij waren uiteraard op tijd. Uiteindelijk vertrokken we 9 minuten later dan afgesproken, en daar zeurde hij niet om.... Tijdens het boeken van deze busreis had ik al mijn twijfels. We houden niet van busreizen, daarom gingen we puur voor de scherpe prijzen mee naar Parijs met Effeweg. Maar dit doen we NOOIT MEER!! Zeer onprofessioneel gedrag!!!! Verder hebben we het erg fijn gehad in Parijs :)

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	9
Informatievoorziening:	9
Boekingsprodecure:	9
Klantenservice:	9
Cijfer totaal:	9

Wij zijn in mei met effeweg naar o.m. het Lakedistrict geweest. Dit is ons zeer goed bevallen. Het was een gevarieerd programma. Onze chauffeur Paul was een nette chauffeur die beslist zijn best gedaan heeft om het iedereen naar de zin te maken. Het eten in de twee hotels was goed en ook over de kamers waren wij tevreden. Kortom, voor ons zal dit zeker niet de laatste keer zijn geweest dat wij bij effeweg reizen hebben geboekt.

Algemene indruk:	7
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	8
Cijfer totaal:	7.8

Wij zijn al meerdere keren mee geweest met Effeweg. Dit is goed bevallen. Alleen het eten is vaak niet al te best, dus ook al zit het erbij inbegrepen gaan we meestal wel ergens anders eten. Jammer dat je niet kunt kiezen tussen alleen ontbijt of halfpension. Maar dat is bij andere busreizen ook zo. Het Leonardohotel en het Ramadahotel in Berlijn zijn niet zo goed bevallen,de kamers waren prima, maar ze liggen erg ver buiten het centrum

Algemene indruk:	6
Gebruikersvriendelijkheid:	6
Informatievoorziening:	6
Boekingsprodecure:	5
Klantenservice:	6
Cijfer totaal:	5.8

ik heb een busreis demarken 10-06-2011 geboekt het hotel was gewoon slecht diner zeer slecht en dat je in het hotel nog niet kunt pinnen ik geef voor deze reis een onvoldoende 5 had ik niet verwacht van effeweg de gr wam van gorp

Algemene indruk:	7
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	7
Boekingsprodecure:	7
Klantenservice:	7
Cijfer totaal:	7.2

We waren vorige week met Sigfried naar de Zeeuwse Kust.Prettige chauffeur.Had alle geduld van de wereld, ook als mensen in de stad verdwaald waren. Hotel Holland Inn viel enigszins tegen. Kleine kamer. Ontbijt royaal. Diner matig.Aanvang diner 18.30 u, men mocht blij zijn wanneer men om 20.30 u. het toetje kreeg. De bediening inclusief kok zaten rustig buiten een sigaretje te roken. Maar onze avond was dan kapot. Om een wandeling of iets dergelijks werd het dan vrij laat. Niet leuk ! Ook de kamer was niet erg groot, zeg maar gerust klein, douche cabine veel te klein. Een dissonant in deze toch wel leuke reis. Jammer !

Algemene indruk:	10
Gebruikersvriendelijkheid:	10
Informatievoorziening:	10
Boekingsprodecure:	10
Klantenservice:	10
Cijfer totaal:	10

het was heel goed de reis daar naar kischberg

Algemene indruk:	6
Gebruikersvriendelijkheid:	5
Informatievoorziening:	7
Boekingsprodecure:	7
Klantenservice:	5
Cijfer totaal:	6

Gisteren terug met me zoon uit Engeland, de heenreis ging goed tot aan Dover een of ander Chinees had geen visum waardoor we een uur buiten in de kou stonden, toen we eenmaal bij ons hotel aankomen gingen we naar de kamers toe, de hotelkamer was op zich wel schoon op enkele dingen na, er lagen een paar vieze tissues op me hoeslaken nadat ik dit bij Paul(onze reisleider) heb gemeld gaf hij een grote bek en deed niks toen ben ik naar de receptie gegaan en die deed ook niks! Uiteindelijk heb ik ze er zelf uitgehaald, de stadjes waar we doorheen gingen waren wel heel mooi! 2 dagen daarna gingen we naar bradford een ander hotel, ik moet u zeggen ik ben gillend de kamer uitgerend, de toilet lag onder het bloed en mijn dekbedovertrek was smerig!!, toen ik daar bij de receptie aankwam hielpen ze me wel netjes en zo kreeg ik een andere kamer. Opzich is deze reis niet zo goed bevallen, we hadden trouwens ook drinken in de bus dat was wel fijn alleen de blikjes waren erg duur!! Jammer! Mijn zoon en ik hebben kortom toch nog wel kunnen genieten!! Mar ik boek verlopig niet meer bij effeweg

Algemene indruk:	5
Gebruikersvriendelijkheid:	7
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	8
Cijfer totaal:	7.2

na 2maalgeboekt te hebben ,2maal afgezegd vind ik toch een kwalijke zaak,daarom kan ik bij jullie niet meer boeken. graag reaktie. vr gr roos aarts .

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	10
Informatievoorziening:	10
Boekingsprodecure:	9
Klantenservice:	9
Cijfer totaal:	9.4

Een schitterende reis naar Praag/Bohemen meegemaakt. Met een zeer ervaren/vriendelijke chauffeur Henk.(21-03-2011-25-03-2011).Opnieuw zeer plezierig en relax gereisd met Effe Weg. Hier zit een goed team medewerkers achter. Een geoliede machine. Tot de volgende keer!! Praag is een aanrader. Wat een mooie stad. Afscheidsdiner in Didam voortreffelijk!!

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	9
Informatievoorziening:	9
Boekingsprodecure:	9
Klantenservice:	9
Cijfer totaal:	9

Op 7 maart zijn wij 5 dagen naar Bohemen en Praag geweest. Alles was weer perfect geregeld en wij hebben hier dan ook weer erg van genoten.Hotel was goed en pluspunt was dat daar een hostess voor ons aanwezig was die ons keurig heeft begeleid. Minpunt was dat van de bus 2 ramen stuk waren en daardoor deze steeds beslagen waren,je moest constant vegen om nog iets naar buiten te kunnen kijken.We hadden een prima chauffeur (eddy)

Algemene indruk:	7
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	7
Klantenservice:	8
Cijfer totaal:	7.6

15 daagse rond reis spanje gedaan het was allemaal perfekt ge regeld willy was prima chauffeur en reis leider

Algemene indruk:	7
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	5
Cijfer totaal:	7.2

Geachte heer/mevrouw, Voor het eerst een busreis geboekt. Normaal gaan we met eigen vervoer. We hadden een 5daagse kerstreis naar Berlijn geboekt. De eerste dag begon niet al te best. Om 5.25 uur zou de bus op de opstapplaats zijn. Dat werd ruim een half uur later en dat was niet prettig omdat het steenkoud was. Op het verzamelpunt overgestapt naar een andere bus. De reis verliep bepaald niet lekker. Door de slechte weersomstandigheden waren er veel files in Duitsland en konden we niet goed doorrijden. Tegen half twaalf 's avonds kwamen we pas in het hotel aan en konden we nog een broodje met koffie en thee krijgen. Helaas was het al te laat voor het diner. De kamer in het Ramada Hotel Globus Berlin was redelijk. Het ontbijt was uitgebreid met ondermeer lekkere broodjes en ruim voldoende beleg. De tweede dag zouden we volgens het schema eerst een vrije ochtend hebben en daarna een stadstour maken. Om voor mij onduidelijke redenen werd dit omgedraaid en kregen we eerst de stadstour. Daarna werden we in het centrum gedropt en zou de bus weer om half vijf beschikbaar zijn. Er was ons verteld dat de winkels om 2 uur zouden sluiten en de kerstmarkten rond 4 uur. Dat laatste bleek niet waar te zijn want de kerstmarkten hielden het ook om 2 uur voor gezien. Dat betekende dus dat we ons 2,5 uur moesten vermaken in een stad waar vrijwel niets meer open was. Als aan het eerste schema was vastgehouden zou dit niet zijn gebeurd. Een aantal gasten gaven aan niet gelukkig te zijn met de situatie. Een collega van Allard (onze chauffeur van bus 5 en ik hoop dat ik zijn naam goed spel) gaf ons een grote mond en daar moesten we het mee doen. Allard bood later in de bus zijn excuses aan voor het gedrag van zijn collega. Het dinerbuffet 's avonds viel tegen. Goedkope vleessoorten en weinig warme groenten. Eén soort maar. Aanvullend lagen er ook koude zaken maar daar werd weinig gebruik van gemaakt. De derde dag bracht ons naar Sans Souci waar een Duits sprekende gids de rondleiding verzorgde. Dat laatste was jammer omdat een groot aantal mensen niet of nauwelijks iets begreep van haar woorden. Omdat ook de mooie tuin onder een dikke laag sneeuw lag was bedekt viel er verder weinig te genieten en reden we daarna naar een kerstmarkt in Potsdam. Het diner 's avonds was niet veel beter dan de dag ervoor. Er lagen nu wel aardappels bij maar die waren zo glazig dat die niet te eten waren. Het was nou niet bepaald een kerstdiner en sommige mensen spraken er schande van. Zover willen wij niet gaan maar we hadden er wel meer van verwacht. Tijdens de gezellige dansavond met livemuziek zag ik Allard bij de bar in gezelschap van de chauffeur met de grote mond. Zijn naam weet ik niet. Ik zei Allard dat ik het diner vond tegenvallen. De collega van Allard gaf antwoord door te vragen of ik niet genoeg had gegeten. Alsof dat het criterium is van mijn vraag. Als je mij als kerstmaaltijd een stokbrood voorzet en ik die opeet zit ik ook vol maar heb daarbij niet het idee van een kerstmaaltijd. Daarna ging die collega verder door te zeggen dat zij er niets aan kunnen doen en dat ik maar contact moet opnemen met het kantoor van Effeweg in Nederland. Hij vond zelf dat hij genoeg deed om de mensen van a naar b te brengen en dat zij niets kunnen met klachten. In de beschrijving van Effeweg staat toch heel duidelijk dat de chauffeurs tevens reisleider zijn. Kennelijk is die combinatie niet voor iedereen duidelijk. Allard vond trouwens zelf ook het diner tegenvallen. De avond zelf was heel gezellig. De entertainer deed erg zijn best om de mensen te plezieren. Vanaf het begin van de reis hadden we al een uitstekend contact met een aantal mensen en dat is de gehele reis zo gebleven. We zijn dan ook die avond aardig los gegaan. Op de vierde dag kwam er nagenoeg niets terecht van de beschrijving van die dag van de 5daagse kerstreis. Daarin staat dat je voor het ontbijt naar de nostalgische kerstmarkt zou gaan en 's middags naar de kerstmarkt bij de Gedächtniskirche. In de plaats daarvan werden we afgezet bij de Dom en konden we voor de rest ons gang gaan. We hebben er samen even goed nog een leuke dag van gemaakt. We bezochten o.a. de kerstmarkt op de Gendarmemarkt. Ongetwijfeld de mooiste van Berlijn. Begrijpen ook niet waarom we die niet hebben bezocht met de bussen. Zeer mooie voor de helft overdekte markt waar gedurende de gehele dag ook optredens waren te zien. Een gemiste kans. Na het weer beroerde dinerbuffet de schitterende lichttour door Berlijn gemaakt. Die omschrijving staat in uw brochure maar u begrijpt het al ook die viel tegen. Tijdens die tour reden we langs de in het donker gelegen regeringsgebouwen en bezochten we een gebouw waar we een aantal keren met de lift op en neer gingen. We hebben trouwens ook wel kerstverlichting gezien. Na een voorspoedige thuisreis het afscheidsdiner en toen het laatste stukje naar ons eigen huis. Al met al een reis met plussen en minnen. U begrijpt waarschijnlijk al dat we het geen geweldige reis vonden. Mijn vrouw heeft tijdens het buffetdiner alleen salades gegeten en ik zelf ben voor het eerst tijdens een kerstreis afgevallen. Echt waar. Een compliment voor de chauffeurs is ook op z'n plaats omdat ze tijdens moeilijke omstandigheden ten alle tijden de controle over hun voertuig behielden. Desondanks hebben we ons wel vermaakt en zullen we in de toekomst zeker nog een keer die kant op gaan. Maar voorlopig effeniet met effeweg.

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	8
Cijfer totaal:	8

Met Sjaak en gezin naar Parijs geweest, prima chauffeur met leuke humor. Onvegetelijke dagen alleen 15 graden te koud (haha)! Al met al prima indruk van effe weg zeker een aanrader!

Algemene indruk:	7
Gebruikersvriendelijkheid:	7
Informatievoorziening:	7
Boekingsprodecure:	7
Klantenservice:	5
Cijfer totaal:	6.6

Betreft: 5 daagse reis Canterbury Kent,van25/10tm 29/10-2010 deze is ons tegengevallen en wel om het volgende ;1 de diners in het Holiday Inn waren ver onder de maat.De maandag van aankomst was er voor de helft van de 56 personen geen of bijna geen eten.de tweede dag was er maar 1 kok die tevens de bediening moest doen,je kunt raden hoe dat er uit komt te zien,ik heb de vis die ik had aan de chauffeur terug laten brengen omdat deze van binnen nog rauw was.2-de excursies waren ook onder de maat we hadden een chauffeur Fabian was een goede chauffeur maar geen reisleider.dinsdagmorgen werden we afgezet in het stadje Tunbridge Wells we moesten drie uur later weer bij de bus zijn.we liepen hier er verloren bij zelfs de VVV was gesloten.daarna reden we naar de tuinen van sissinghurst.het was in middels gaan regenen.door het einde van het seizoen(3Dagen later waren de tuinen voor het publiek gesloten)was er niet veel meer om te bewonderen.ook het kasteel Leeds Castle hadden we maar een halfuur de tijd omdat deze om reeds 15.30 werd gesloten.maar we moesten wel het volle pond betalen.3-geen mededeling in de brief dat het afscheidsdiner in brabant plaats vond we dachten dat het was bij juffrouw TOK waar onze auto stond,zo kwamen we uren later in huis aan.ps het afscheidsdiner was zeer goed. we hopen dat jullie met bovengenoemde punten wat doen.onze voorgaande reizen met effeweg Berlijn/polen en Venetie waren wel goed. H.R.Mulder Tulpstraat 45 7581 tn Losser reserveringnr.62624

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	10
Informatievoorziening:	10
Boekingsprodecure:	10
Klantenservice:	10
Cijfer totaal:	9.8

Wij zijn 8 dagen naar Barcelona geweest en dat was super het hotel maar vooral onze chauffeur Jaap waren fantastisch alleen het overnachting,s hotel in Frankrijk was minder wij gaan zeker nog een keer met effeweg op vakantie

Algemene indruk:	7
Gebruikersvriendelijkheid:	9
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	8
Cijfer totaal:	8

aleen de bus was super weinig beenruimte voor z,on lange reis en erg weinig pauzes nog niet eens om tussen de middag iets te eten . was erg slecht .dus wij weten niet of wij ooit nog een reis boeken bij jullie.

Algemene indruk:	10
Gebruikersvriendelijkheid:	10
Informatievoorziening:	10
Boekingsprodecure:	10
Klantenservice:	10
Cijfer totaal:	10

ik ben op 20 tot 24 september in bad wimpfen geweest met de alleengaandenreis en het is heel goed bevallen ik hoop dat jullie volgend jaar meer van zulke reizen hebben het was een goed hotel met goed eten ook een groot compliment voor onze chauffeur joop die alles perfect had geregeld ik verheug me alweer op de nieuwe brochure en het eten bij didam het overstap punt was ook heerlijk groetjes van marco van bremen

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	7
Klantenservice:	8
Cijfer totaal:	8

Ben van 6-9-2010 tot 13-9-2010 met jullie excursiereis naar Italie mee geweest.Het hotel in zuid Duitsland was perfect. Na een geweldig ontbijt weer op pad.Ondanks de regen verliep de reis goed dank zij de goede chauffeur Willie uit Coevorden.De derde dag in ons prachtige hotel scheen de zon en hebben de rest van de week genoten van de excursies en de geweldige Italiaanse keuken.Ook Trento en het Gardameer waren geweldig,.ondanks het gemopper van enkele gasten die vonden dat we te lang in de bus zaten.Dat was ook wel een beetje waar,maar deze reis was voor jullie ook de eerste keer.En excursie reizen zijn op zijn Amerikaans....stoppen foto maken en weer in de bus.Maar al met al was het een geweldig reis voor ons.Het enige minpuntje vond ik dat het zwembad maar van 14-tot 19uur open was.Het zou toch heerlijk zijn om s'avonds nog even lekker een uurtje te zwemmen,temeer omdat er verder niets te beleven was door de ligging van het hotel, was wel mooi maar verder was er ook helemaal niets,in een dorpje kun je ook nog eens rond wandelen en eventueel wat shoppen.Het afscheidsdinner vind ik een beetje verplicht vervelend.Vanuit Brabant kun je niet zo makkelijk op eigen gelegenheid naar huis,dus verplicht mee doen of ergens in een hoekje wachten.Jammer! Verder was het toch een hele fijne reis. Vriendelijke groeten Jeanne

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	7
Informatievoorziening:	7
Boekingsprodecure:	7
Klantenservice:	7
Cijfer totaal:	7.2

op onze reis naar kroatie waren de onderweg hotels in duitsland niet geweldig vooral wat eten betreft, onder de maat voor effe weg moesten naar een dependance konden niet worden gewekt. Ook in berlijn was het hotel wat het etern betreft onder de maat Verder was bij terugkeer in didam na onze reis naar kroatie heel vervelend, een zekere theo zwaaide daar de scepter en we mochten onze koffers niet uit de bus halen omdat we direct naar huis gingen zonder diner in didam, dat was heel vervelend vooral na al de ellende die we al hadden gehad met de bus die ons vervoerde, effe weg u moet wel voor goed materieel zorgen waar u de passagiers mee vervoerd Dat gold ook voor onze reis naar berlijn ook daar waren het hotel wat het eten betreft niet geweldig,

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	9
Informatievoorziening:	9
Boekingsprodecure:	9
Klantenservice:	9
Cijfer totaal:	8.8

Wij hebben vaker met Effe weg gereisd, is erg goed bevallen, fijne en goede chauffeur, lekker eten. We hebben samen met familie uit Canada al weer een 5 daagse reis naar Duitsland geboekt. Eind september gaan we weer.

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	8
Cijfer totaal:	8

Verschllende keren met effeweg meegeweest, Londen fijn hotel prima .Hamburg alles goed geregeld super reis. er is al een nieuwe reis bijna geboekt.

Algemene indruk:	7
Gebruikersvriendelijkheid:	7
Informatievoorziening:	7
Boekingsprodecure:	7
Klantenservice:	7
Cijfer totaal:	7

We zijn voor het eerst met effeweg mee geweest naar De Hartz gebergte Dat was 23-08-2010 hetwas allemaal prima verzorgd een geweldige chaufeur, Rob het was geweldig. een min puntje waren de bronnen Hay Leen Nelly

Algemene indruk:	5
Gebruikersvriendelijkheid:	7
Informatievoorziening:	5
Boekingsprodecure:	7
Klantenservice:	5
Cijfer totaal:	5.8

wij zijn met effeweg naar zwitserland geweest van 15 tot 22 aug de chauffeur was geweldig het eerste hotel in duitsland bij hubertus was goed na een dag verder naar danilo in zwitserland het onbijt was goed alhoewel we hebben geen eitje gezien terwijl de andere gasten van het hotel wel eieren en diverse soorten brood hadden dit werd duidelijk gezien ik vindt dat de busreizegers dit niet hoeven te zien dus ik zie dit als een minpunt na 5 nachten terug naar huis eerst nog een nachtje bij hotel de engel nou dit was een koude douche voor ons we werden in de dependance ondergebracht dit was volgens ons in geen jaren gebruikt het rook niet fris de kamer was niet voorzien van een stoel het eten was slecht de vloerbekking in de kamer was vies en ook de kamers hadden geen frisse geur er was zelfs een drie persoonskamer geboekt en bij aankomst was er een stretcher op de kamer geplaatst voor een oudere dame ik begrijp niet dat effeweg met dit hotel in zee gaat jammer geen goede afloop van de vakantie ik hoop dat er met deze klachten iets gedaan wordt wij waren met 4 volwassene fam. dekkers en de fam janssen e-mail adres a.janssen569@chello.nl

Algemene indruk:	10
Gebruikersvriendelijkheid:	10
Informatievoorziening:	9
Boekingsprodecure:	10
Klantenservice:	10
Cijfer totaal:	9.8

Wij hebben een reis gemaakt naar Zwitserland in Brig. Fantastische reis, goede combinatie van het Meer van Geneve op de 2e dag en de Glacier Express een na de laatste dag, Goed hotel al was het vaak als voorgerecht sla??, heel gezellig dorpje met veel terrassen en winkels, uitstekende chauffeur Rene, die ons veel heeft laten zien van de Mont-Blanc, Lago Maggiore, Matterhorn, en nog veel meer, veel tijd om rond te kijken, verhouding prijs /kwaliteit hotel goed. Zeker de moeite waard om nog eens te boeken.

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	8
Cijfer totaal:	8

zijn naar limburg geweest hotel alkemade niet modern maar goed verzorgd hebben vooral respect voor de chauffeur martine die alles doet om het naar je zin te maken en altijd voor je klaar staat

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	9
Informatievoorziening:	9
Boekingsprodecure:	9
Klantenservice:	10
Cijfer totaal:	9.2

Onze hartelijke dank voor de geweldige reis naar Canterbury/Kent, onze chauffeur Sjaak was geweldig, een wandelend geschiedenisboek ,als chauffeur een prima vakman een en al rust! Het Holyday Inn hotel zeer goed en schoon en vriendelijk personeel , Op het eten in buffet vorm niets op aan te merken, kortom uitstekend. Al met al een reisje om niet te vergeten 100% een aan rader. Als enig min punt de opstapplaats Didam , om een reis naar het westen te maken, eigenlijk te ver in het oosten van het land. Wat ons betreft zullen er meer reizen met Effeweg volgen

Algemene indruk:	7
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	8
Cijfer totaal:	7.8

Naar Krakau geweest met Effe weg: Krakau was prachtig, onze chauffeuse Atri was geweldig, hotel middelmatig, na afloop bij juffrouw Tok: vreselijk chaotische vreetschuur met eten uit blik, uren wachten terwijl je eigenlijk zo snel mogelijk naar huis wilt.

Algemene indruk:	10
Gebruikersvriendelijkheid:	10
Informatievoorziening:	10
Boekingsprodecure:	10
Klantenservice:	10
Cijfer totaal:	10

Wij zijn nu voor de tweede keer naar Epen in Limburg geweest met een vijfdaagse reis. Wederom van eerste tot laatste minuut perfect verzorgd. Onze chauffeur Martin mag wel eens extra in het zonnetje worden gezet, hij was weer geweldig. Ook het hotel was weer perfect. Mooi schoon en prachtige kamer. Goed eten. Hulde aan het personeel. Volgend jaar boeken wij beslist weer. Nogmaals hulde aan iedereen en bedankt voor een onvergetelijke week. Paul en Miranda Waterreus

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	9
Informatievoorziening:	9
Boekingsprodecure:	9
Klantenservice:	10
Cijfer totaal:	9.2

In de meivakantie zijn we naar Barcelona geweest.De reis verliep vlot en prettig, we hadden een prima chauffeur(Onez) en begeleider (Geert). Het hotel in Santa Susanna is geweldig, met name het eten. Het programma zat goed in elkaar, een goede afwisseling tussen vrije dagen en dagen met programma. De gids heeft heel veel verteld! Jammer dat we op de tweede terugreisdag nog zover moesten rijden. Toen we ook nog in de file kwamen, kregen we een andere chauffeur vanwege rijtijd, prima! Jammer dat we daardoor ons afscheidsdiner moesten missen. Ook met pubers is dit een prima reis, van harte aanbevolen.

Algemene indruk:	10
Gebruikersvriendelijkheid:	9
Informatievoorziening:	9
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	8
Cijfer totaal:	8.8

Het reisje naar Kent was meer dan perfect. Chauffeur Sjaak heeft hier geweldig als gids gefunctioneerd. De pup Tiger Moth 100 m van het hotel is een aanrader. Mede door Brian (eigenaar of toezichthouder). Holiday Inn oké neem badpak mee. Reisje KENT een aanrader. Iedereen was zeer tevreden na afloop.

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	9
Informatievoorziening:	9
Boekingsprodecure:	9
Klantenservice:	7
Cijfer totaal:	8.6

Zijn eind maart - begin april 5 dagen naar Berlijn-Polen geweest. De bus was van Gebo tours met chauffeur Allart ! Alles was keurig verzorgt m.a.w. als Effeweg weer iets heeft zullen we zeker boeken.

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	7
Informatievoorziening:	7
Boekingsprodecure:	7
Klantenservice:	7
Cijfer totaal:	7.2

Met Uw maatschappij 5 dagen naar berlijn geweest Het was super een chauffeur Rob die loste alles op.Ging enorm met de reizigers om kon niet beter.Enorm rustig en ging geweldig met de groep om.Rob het was top.Bedankt

Algemene indruk:	10
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	10
Boekingsprodecure:	10
Klantenservice:	10
Cijfer totaal:	9.6

Wij(echtpaar-75 en 71 jaar) boekten een 4-daagse busreis naar Berlijn.De bus was luxe,de chauffeur(Bé)was enorm als pedagoog,begeleider (verteller),organisator en bestuurder!!.Hotel was uitstekend.Alles was met hoofdletters geschreven :OVERWELDIGEND!!! Nunspeet,12-12-2009

Algemene indruk:	10
Gebruikersvriendelijkheid:	10
Informatievoorziening:	9
Boekingsprodecure:	10
Klantenservice:	10
Cijfer totaal:	9.8

wij zijn nu voor de 7de keer met effe weg weg geweest de laatste keer was 18 sept zwitsrese bergen en meren wij zijn prima tevrden alleen het eten in hotel danilo in savignon kan beter ook al zijn de reizen niet duur de koks in de keuken kunen toch met weing geld ook wel iets lekkers maken wij weten wel zoveel mensen zoveel wensen maar alle 48 reizigers hadden het zelfde oordeel dan wij verder prima chauffeurs niets aan te merken op naar de volgende reis in 2010 -jellie wolff

Algemene indruk:	7
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	8
Cijfer totaal:	7.8

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	9
Informatievoorziening:	9
Boekingsprodecure:	9
Klantenservice:	10
Cijfer totaal:	9.2

Op 03-08-2009 vertrokken wij, 4 personen, voor een 5-daagse reis naar Parijs. Onze reisbegeleider Jeroen was super. Een vakman qua rijden, vooral in Parijs. Hij vertelde veel bij diverse excursies. Ging je niet mee, gaf hij andere uitgaansmogelijkheden aan. Als passagiers niet aanwezig waren, wachtte hij tot de bus compleet was. Hij sprak altijd een plaats en tijd af, zodat je met de bus terug kon naar het hotel. Prima geregeld. Hele indrukwekkende excursies, vooral de extra ingelaste lichttoer. Coplimenten voor deze onvergetelijke reis.

Algemene indruk:	10
Gebruikersvriendelijkheid:	10
Informatievoorziening:	10
Boekingsprodecure:	10
Klantenservice:	10
Cijfer totaal:	10

Wij zijn van 27-07 t/m 31-07 vijf dagen met de bus naar Limburg geweest. Alles was van de eerste tot de laatste minuut perfect verzorgd. Hulde aan onze buschauffeur Martin en aan het personeel van Hotel Alkema in Epen. Wij hadden ook het geluk een leuk reisgezelschap te hebben. Zodra de nieuwe gids uit is, gaan wij zeker weer boeken. Fam. Waterreus Rotterdam

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	9
Boekingsprodecure:	10
Klantenservice:	9
Cijfer totaal:	9

Wij Paula en Ans zijn naar Venecie- Verona geweest. het was super alles goed verzorgd. Een super goede vrouwelijke Chaufeur ILSE We hebben heel veel gezien van het mooie Gardameer-Venetie-Verona enz.Wij gaan zeker de volgende keer weer weg met Effe weg en hopen dat Ilse er ook weer bij zal zijn Groetjes Ans ---Paula.

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	7
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	8
Cijfer totaal:	7.8

4 dgn londen goed verzorgd, met goede chaufeur/ reisleider,prima hotel.

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	10
Klantenservice:	1
Cijfer totaal:	7

de 4 dagen london waren leuk, goed hotel.In de papieren staat dat je over alle tijden door de chauffeur wordt geinformeerd.In werkelijkheid hangt er op de vertrekdag een briefje op een deur in het hotel dat je om 8.15 moet vertrekken.Wij waren al in het hotel voor het werd opgehangen, dus dat konden wij niet weten.Ontzettend gehaast kwamen we anderhalve minuut te laat beneden en weg was de bus!!! En dat terwijl de chauffeur werkelijk heel de reis niet een keer op tijd is geweest,Hij zei de tweede dag in 3 kwartier naar hartje london te zullen rijden, in werkelijkheid was het ruim 2 uur.Op de heenreis hadden we 3 kwartier vertraging omdat enkele passagiers geen geldige reisdocumenten bleken te hebben.Hij heeft ook niet gecheckt of iedereen op de bus zat met de terugreis.Het heeft ons bijna 150 pond en tot 12 uur 's nachts gekost om thuis te komen.En de volgende dag nog een retourtje Enschede om een tas die in de bus was op te halen.Ik snap best dat de bussen op tijd moeten vertrekken, maar als je de gehele reis niet 1 keer op tijd bent geweest,kun je als chauffeur toch op zijn minst even controleren of je je klanten allemaal aan boord hebt. en als je een ervaren chauffeur bent weet je heus wel dat je niet in 45 min. vanuit Watford naar hartje london rijdt.Ik boek zo weer want het is een leuke reis,maar als ik mag kiezen graag een andere chauffeur.

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	9
Informatievoorziening:	7
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	1
Cijfer totaal:	6.6

Prima hotel, mooie bus en het programma zag er ook erg goed uit. Jammer dat daar niet veel van terecht is gekomen door de Marathon van London (volgens chauffeur Be), die achteraf al gelopen bleek te zijn in april. Desalniettemin: we hebben toch een heel leuk weekend gehad met elkaar ondanks en misschien zelfs dankzij deze chauffeur, want lachwekkend was het allemaal wel. Wel jammer dat dit de prijs/kwaliteit wat naar beneden haalt, maar volgende keer gaan we gerust weer met effeweg weg alleen vragen eerst even welke chauffeur we krijgen want maken dit toch liever niet meer mee!!!

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	9
Informatievoorziening:	7
Boekingsprodecure:	7
Klantenservice:	1
Cijfer totaal:	6.6

Leuk 4 daags weekend naar Londen gehad maar heel erg jammer dat het programma omgegooid werd door de chauffeur ivm de marathon van Londen (??) . Als je de mogelijkheid hebt om een lichttour Londen bij te boeken voor 6 euro moet je vanaf het hotel kunnen vertrekken zodat je een keuze hebt of je mee wilt of niet. (nu werd je min of meer verplicht omdat de bus al in Londen was en je anders op eigen gelegenheid de trein terug moest nemen naar het hotel) . Het hotel was prima !

Algemene indruk:	7
Gebruikersvriendelijkheid:	7
Informatievoorziening:	7
Boekingsprodecure:	7
Klantenservice:	7
Cijfer totaal:	7

Londen was leuk. Het hotel was goed. De bus was goed. De chauffeur kon goed rijden, alleen in de omgang met de passagiers kan hij nog wat leren. Hij moet meer gevoel, oor en oog krijgen voor hun belangen. Zij zijn per slot van rekening zijn klanten (en die van Effeweg).

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	9
Informatievoorziening:	9
Boekingsprodecure:	9
Klantenservice:	9
Cijfer totaal:	9

10 dagen kroatie geweldig de reis leidster ilse veld? wees trots dat jullie zulke mensen in dienst hebben .alles uit leggen heel veel gezien fijne groep.erg genoten het was de eerste keer met de bus wel een eind. praten er nog over.dit was 25 mei we hebben genoten klasse.gr fam v leussen nijverdal.

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	9
Klantenservice:	10
Cijfer totaal:	8.6

we hebben een geweldige reis gehad naar kroatie met een busseaufeuse ze hete ilze geweldige meid die verdien een hele grote pluim we waren 40 jaar getrouwd 1 mei en hebben daarom deze reis geboekt nou het was een reis om nooit te vergeten de reis met de bus was geweldig door ilze en de vakantie was geweldig ilze mag weleens in het zonnetje gezet worden door effe weg zo.n kanjer is moeilijk te vinden en als we weer op vakantie gaan kijken we eerst bij effe weg onze vriendelijke dank voor die prachtige 10 dagen en de vriendelijke groetjes van men.en mevr gijsman zondag

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	8
Cijfer totaal:	8.2

Tweede keer met EFFEWEG deze keer de 8-daagse Barcelona en Spaanse kust, wederom zeker niet de laatste keer De bus van Betuwe Express was hagelnieuw en heerlijk Comfort Class. Door een administratieve fout van het kantoor was er op de heenreis geen overnachtingshotel dit is door onderling GSM-contact van de chauffeurs perfect opgelost"Hulde aan superchauffeur Jeroen" de reis is verder voorspoedig verlopen, complimenten aan de gidsen terplaatse. Hotel Onabrava in St Suzanna uitstekend. wederom een aanrader voor een vriendelijke prijs. Vriendelijke groet, Fred van Ravenswaaij Volgende reis zeker weer met EFFEWEG!

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	9
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	9
Cijfer totaal:	8.6

Wij zijn met effe weg naar Londen geweest ,we zijn uitermate tevreden over deze korte vakantie. alles was perfect geregeld.we hadden een goed en vooral schoon hotel,met uitstekende bedden . waar we s'morgens van een heerlijk warm en koud ontbijtbuffet konden genieten , de bus was comfortabel en schoon, en we hadden het echt goed getroffen met Sjaak de chauffeur van de bus, hij wist veel te vertellen over de bezienswaardigheden waar wij langs kwamen.Hij regelde veel voor ons en had een goed gevoel voor humor, wat alles extra gezellig maakte.Wij vinden deze reis een echte aanrader, en we gaan zeker meer busreizen maken met Effe Weg. Fam.Sijsenaar

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	9
Cijfer totaal:	8.4

Kerst 2008 Duitsland Teutoburgerwald. een fantastiese reis, alles was perfekt,hotel Der Jagerhof,is echt een aanrader mensen zijn zo vriendelijk ook met de drukte van de kerst,het was gewoon helemaal af. ook de bus reis,en de chaufeur Bé die deed ook alles om de mensen het naar de zin te maken,we gaan zeker weer mee in 2009. Hanny

Algemene indruk:	10
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	10
Klantenservice:	10
Cijfer totaal:	9.2

Kerstreis naar oberhousen en dortmond prima hotel bus chauffer en eten ontbijt en kamers alles gewoon top aan rader

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	7
Informatievoorziening:	7
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	7
Cijfer totaal:	7.6

Ik ben met mijn zus naar keulen,Wiesbaden,Koblenz geweest.Mede door onze chauffeur Niels,hebben wij een fantastisch weekend gehad!!Goed hotel,goed eten en een bijzonder afwisselend programma!Dus niet alleen kerstmarkt!Wij gaan zeker nog een keer met jullie effe weg!(weekend 28,29,30 Nov.)

Algemene indruk:	5
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	5
Boekingsprodecure:	3
Klantenservice:	1
Cijfer totaal:	4.4

Waarom houdt u het geheim dat de verzamelplaats Didam is? U heeft na een telefoontje van mij aan mij doorgegeven dat Breda de beste opstapplaats is. Zoetermeer naar Breda is ogeveer 75 km. Van Zoetermeer naar uw verzamelplaats in Didam is 123 km. Ik zou graag naar Didam willen rijden maar door jullie geheimhouding kon dat niet. Bij de terugweg waren we om 17:30 uur in Didam. Met mijn eigen auto zou ik dan om omgeveer 19:30 uur thuis zijn. Nu was ik om 24:00 thuis. Houden jullie de verzamelplek angstvallig geheim omdat jullie zoveel mogelijk mensen willen strikken om te laten eten in Didam? Als mensen met hun eigen auto naar Didan komen dan gaan ze natuurlijk weg zonder te eten. Klacht 2 Wanneer je niet wil mee eten die jullie een afscheiddiner noemen, dan moet je ongeveer 90 minuten wachten op mensen die wel willen eten. Begrijpelijk. Maar mensen die ervoor kiezen om niet mee te eten worden we als afvalligen behandeld. Gisteren moesten we in Didam 90 minuten wachten in een koude hal bij de garderobe met 4 zitplaatsen terwijl we met 11 personen waren. Wij hebben 90 minuten in de kou staan wachten op de eters. Toen wij de coordinator hierover aanspraken kregen we ruzie. Is dit de straf die wij krijgen omdat jullie niet aan ons kunnen verdienen met jullie zogenaamde afscheidsdiner. In jullie website noemen jullie dit "mogelijkheid om iets te kunnen eten".

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	9
Klantenservice:	8
Cijfer totaal:	8.2

Eerste keer met EFFEWEG, zeker niet de laatste keer De bus van Betuwe Express was prima, alleen jammer dat voor zo'n lange reis geen mogelijkheid is om evt. met bijbetaling te kiezen voor Comfort Class. De reis liep voorspoedig en de chauffeur was een vakman, complimenten Floris, de gidsen ter plaatse eveneens prima. Hotel Bezdez is voor Tjechische begrippen top, ieder avond de mogelijkheid om te kiezen uit 5 gerechten voor de volgende dag. Praag en Bohemen zijn prachtig. Kortom een aanrader voor een vriendelijke prijs. Vriendelijke groet, Fred van Ravenswaaij Volgende reis weer wel met EFFEWEG!

Algemene indruk:	10
Gebruikersvriendelijkheid:	10
Informatievoorziening:	9
Boekingsprodecure:	10
Klantenservice:	9
Cijfer totaal:	9.6

Fantastische reizen, en deze gasten zijn als een van de weinigen echt goedkoop! Berlijn/Polen tot in de puntjes verzorgd, evenals de stedentrip Barcelona. We hebben genoten, alles was super voor mekaar!