Nieuwsbrief

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	7
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	6
Klantenservice:	1
Cijfer totaal:	6

Ik ben voor 3e jaar op rij met Cirkel geweest. Dit jaar was vreselijk. Activiteiten werden telken verzet of afgeblazen. Personeel lag met elkaar en met gasten in bed. Slechte zaak. Bel je naar cirkel krijg je te horen dat het wel mee valt van dhr. R. V Duppen. Een slechte directeur die cirkel eerder om zeep heeft geholpen. De Coordinator op locatie was steeds aan het huilen omdat ze het niet trok. arm kind. Het beste team lid is na 5 weken Ontslagen omdat hij een relatie had met een begeleider van een ander bedrijf. Van hun 2 had je het minste last. Alles wat hij deedt ging perfect. Duim omhoog voor de Chauffeur Wouter.

Algemene indruk:	10
Gebruikersvriendelijkheid:	9
Informatievoorziening:	9
Boekingsprodecure:	9
Klantenservice:	9
Cijfer totaal:	9.2

Ik heb met mijn 2 kinderen een fantastische kampeervakantie gehad in Drenthe, ondanks het slechte weer. De reisleiding was super betrokken, alert en bood aan alle kanten steun, hulp en gezelligheid, veel meer dan ik ooit had verwacht en gedacht. Voor ons alleen nog maar cirkelvakanties.

Algemene indruk:	10
Gebruikersvriendelijkheid:	10
Informatievoorziening:	10
Boekingsprodecure:	10
Klantenservice:	10
Cijfer totaal:	10

Voor het tweede jaar op rij een supervakantie gehad. Team doet zijn uiterste best om het iedereen naar de zin te maken, veel meer dan ze hoeven te doen. Mijn kinderen willen ondanks het slechte weer volgend jaar weer!

Algemene indruk:	3
Gebruikersvriendelijkheid:	5
Informatievoorziening:	5
Boekingsprodecure:	3
Klantenservice:	1
Cijfer totaal:	3.4

Vind het een slechte organisatie geworden in de loop van de jaren, vroeger was het beter. Een mooie website, maar de werkelijkheid is anders.

Algemene indruk:	5
Gebruikersvriendelijkheid:	7
Informatievoorziening:	7
Boekingsprodecure:	7
Klantenservice:	1
Cijfer totaal:	5.4

Cirkel is niet meer wat het ooit was. Team op locatie is niet deskundig, onervaren en jong (17 jaar oud!). Bovendien vind ik één leidster op een groep kinderen onverantwoord.

Algemene indruk:	5
Gebruikersvriendelijkheid:	7
Informatievoorziening:	6
Boekingsprodecure:	7
Klantenservice:	2
Cijfer totaal:	5.4

Helaas is onze vakantie op de punten waarvoor ik via Cirkel had geboekt tegengevallen. Ik had Cirkel gekozen omdat er dan nederlandse kinderen en nederlandstalige animatie zou zijn. Aan beiden hebben we echter niets gehad. Wij waren te laat benaderd door de leiding en hebben daardoor de aansluiting met de rest van de groep gemist. Met gevolg dat mijn dochter niemand kende, en de rest elkaar al 'gevonden' had. Ze heeft zich daardoor erg alleen gevoeld. De animatie was niet 's avonds, terwijl ik dat wel verwacht had omdat dat op zuid-europese campings meestal het geval is. Dus ook saaie avonden voor haar. Erg teleurstellend dus. Ik heb geprobeerd de reisleiding te laten merken dat ze mijn dochter in de steek lieten maar dat pikten ze niet op. Ik vond de leiding ook erg jong trouwens, misschien te jong om taktisch te zijn.

Algemene indruk:	7
Gebruikersvriendelijkheid:	7
Informatievoorziening:	7
Boekingsprodecure:	7
Klantenservice:	7
Cijfer totaal:	7

Over de Cirkelreisleiding te Marilleva niets dan lof! Yvonne van Vliet en haar partner Jeffrey hebben ons in februari 2010 gastvrij ontvangen en een heerlijke vakantie gegeven. Ik hoop hen dan ook op een andere lokatie weer tegen te komen. Ongelooflijk dat zij vrijwilligers zijn! Echter hotel Monte Giner te Mezzana nooit meer: Dit was misschien ooit een goed hotel. Nu heerst daar de crisis! De kwaliteit van het voedsel was erg slecht, heb 3 dagen buikloop gehad van de restjes vorige dag. Tijd voor de "Smaakpolitie", "Herrie in de keuken" of Gordon Ramsey om daar eens een kijkje te nemen. Na 08:45 kan je niet meer fatsoenlijk ontbijten, ze ruimen alles op. Drankjes veel te duur, € 3,60 voor een waterig biertje. Betonrot in de Wellness. Zeer kindonvriendelijk. Heb bovendien kinderen na het eten zien overgeven. Overdag bij -15ºC gaat verwarming uit, 's nacht bij -25ºC ook! Dan lig je met thermo ondergoed onder je flanellen pyjama te rillen in bed onder een groezelig dekentje. Viersterren onwaardig! In het dorp valt niets te beleven. Geen gezellige après-ski. Ligt aan een gevaarlijke doorgaande weg. Zwaar vrachtverkeer dendert dag en nacht langs, probeer dan maar te slapen. Heb je geen pasje voor de skibus, dan krijg je een bekeuring. Volgend jaar ga ik ergens anders heen. Beslist geen aanrader. Zonde van je geld!

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	9
Informatievoorziening:	9
Boekingsprodecure:	9
Klantenservice:	9
Cijfer totaal:	9

Campingreizen zijn shit! Wat een crisis! Geef mij maar een 4 sterren hotel. Lekker luxe en waar voor je geld. Vooral die wintersportreis in Marilleva is superrrr de luxe! Ik ga ook weer met de Kerst. Yvonne van Vliet (reisleidster ter plekke) heeft alles piek fijn in orde. Waarom zou ik dan met de Kerstdagen singel en alleen thuisblijven? Ik verblijf liever te Marilleva in goed gezelschap!

Algemene indruk:	10
Gebruikersvriendelijkheid:	10
Informatievoorziening:	10
Boekingsprodecure:	10
Klantenservice:	10
Cijfer totaal:	10

Hun wintersportlocatie Marilleva in Italië heb ik diversen keren bezocht. Geweldig! Ze hebben daar een aantrekkelijke skigids met eigen website: http://web.me.com/spqnr/wintersport/Aankondiging.html Het eten is er top en de kamers comfortabel. Ik kom ook dit wintersportseizoen weer in Marilleva.

Algemene indruk:	8
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	8
Boekingsprodecure:	7
Klantenservice:	7
Cijfer totaal:	7.6

Ik ben meerdere keren met Cirkel Vakanties op wintersport geweest in Marilleva te Italië. Hun locatie manager Yvonne van V. heeft service gerichtheid hoog in haar vaandel staan. Alles is hier tot in de puntjes verzorgd. Ze spreekt bovendien vloeiend Italiaans. Voor een vriendelijke prijs heb ik op deze prachtige locatie een heerlijke wintersport vakantie gehad. Met de aanstaande kerst ga ik weer. Kijk eens op haar website: http://web.mac.com/spqnr/wintersport/Aankondiging.html Op haar site geeft ze uitvoerig informatie over de Cirkel Vakanties winterport reis naar Marilleva in de Brenta Dolomieten. Er zijn foto's en filmpjes over deze zonnige wintersport bestemming.

Algemene indruk:	9
Gebruikersvriendelijkheid:	8
Informatievoorziening:	9
Boekingsprodecure:	8
Klantenservice:	8
Cijfer totaal:	8.4

Ik ben al jaren een zeer tevreden vaste gast bij Cirkel. Ik boek hotelreizen, die worden niet via een producent geregeld. Zij bieden een hele goede prijs/kwaliteit verhouding. De reisbegeleiders zijn zeer enthousiast en staan altijd voor je klaar. Zijn zijn veelal veel professioneler dan bij andere single-organisaties. De afgelopen jaren heb ik met heel veel plezier in Marilleva geskied.

Algemene indruk:	2
Gebruikersvriendelijkheid:	7
Informatievoorziening:	2
Boekingsprodecure:	7
Klantenservice:	6
Cijfer totaal:	4.8

Deze zomer met Estivant gereisd; dit is een 'afsplitsing' van cirkel. Buitengewoon amateuristisch en slecht georganiseerd. Website info klopt op veel punten niet, ze stellen zaken mooier voor dan wat ze kunnen leveren.

Algemene indruk:	5
Gebruikersvriendelijkheid:	6
Informatievoorziening:	4
Boekingsprodecure:	6
Klantenservice:	1
Cijfer totaal:	4.4

Ben nu een aantal keren meegeweest. Er mankeert eigenlijk altijd wel wat. Of er zijn niet genoeg stoelen op de camping, of er staat iets op het programma en de reisleiding heeft geen zin om mee te gaan, of je wordt opgehaald door een verslaafde junk en met 6 man en koffers in een auto gepropt omdat de reisleidster het geld liever uitspaart dan een busje huurt. Ook meegemaakt dat een uitstapje volgens de website inclusief is en als je er eenmaal bent dan kost het toch geld. Singlereizen, niet doen!