ReissitesVergelijken.nl
 
x navigatie

Top10 reissites

 
navigatie
1. Buro Scandinavia
2.
3. Husk
4. VillaTrips
5. OpVakantieVanafEelde.nl
6.
7. Afrika Plus
8. Lara Reizen
9. Canada Plus
10. Lazy Tours Vliegvakanties

Tips

x
Jiba
Beleef Afrika
Landal Greenparks
Beleef Cruisen
Expedia.nl

Laatst beoordeeld

x
Calsedon Vliegreizen
Stip Reizen
Afrika Plus
Calsedon Vliegreizen
Ardennes-Etape

Handig

x
Handige tips:
- Rechten bij boeken via internet
- ANVR - SGR voorwaarden en Calamiteitenfonds
- Veilig betalen op internet
- CO2 neutraal vliegen met Greenseat
- Wat neem ik mee op vakantie

Fletcher Hotels buigt voor Consumentenautoriteit

x
Fletcher Hotels gaat consumenten duidelijker informeren over de voorwaarden tijdens voucheracties. De hotelketen doet dit na klachten van klanten die zo'n voucher kochten en probeerden te verzilveren.

 

De vouchers waren onder andere verkrijgbaar via acties met Kruidvat. Op Consuwijzer, het klachtenloket van de Consumentenautoriteit, klaagden veel klanten dat ze met de bewuste vouchers geen of niet de gewenste kamers konden boeken tijdens de actieperiode. Ook liepen ze tegen onverwachte extra (boekings)kosten aan.
De CA tikte Fletcher op de vingers omdat voor klanten vooraf niet genoeg duidelijk was wat de voorwaarden waren. Ook werden kamerprijzen vermeld zonder boekingskosten of toeristenbelasting te benoemen.
Beterschap
De hotelketen heeft nu beterschap beloofd. Er wordt in de toekomst duidelijker gesteld welke hotels meedoen en dat het kan gebeuren dat de gewenste kamers niet altijd beschikbaar zijn. Ook wordt vermeld dat er boekingskosten gelden van 5 euro en dat er nog toeristenbelasting bijkomt. De voorwaarden moeten bij elk verkooppunt van de vouchers vooraf inzichtelijk zijn voor klanten. De Consumentenautoriteit controleert of Fletcher haar beloftes nakomt.

bron: 2012 TravMedia Company Hilversum

Laatste nieuws

x
10-09-2012 Fletcher Hotels buigt voor Consumentenautoriteit
10-07-2012 Per 1 juni blokkeert Rabobank pinpas voor gebruik buiten Europa
21-03-2012 Per 26 juni 2012 dienen kinderen een eigen paspoort te hebben
19-10-2011 Beleef Reizen verlegt haar grenzen!
13-07-2011 Vakantiesite voor Schiphol gaat strijd aan met Easyjet
Meer nieuws