TUI eist dat het actualiteitenprogramma Netwerk zijn ‘tendentieuze berichtgeving’ over de orkaan Dean van vorige week rectificeert. Als dat niet gebeurt, stapt TUI naar de rechter. Netwerk heeft tot dinsdagmiddag vijf uur de tijd om te reageren.

Netwerk deed vorige week dinsdag vanaf Schiphol verslag van de uitgestelde vlucht van ArkeFly naar Mexico. De vlucht vertrok aan het einde van de middag, toen volgens TUI het gevaar van Dean in Mexico was geweken en de situatie ter plaatse veilig was.

Netwerk stelde echter dat Nederlandse vakantiegangers ondanks een negatief reisadvies van het ministerie van Buitenlandse Zaken gewoon naar het orkaangebied in Mexico moesten reizen. In de uitzending kwamen ook deskundigen van het KNMI aan het woord, die eveneens verklaarden reizen naar Mexico af te raden.

Volgens TUI-topman Steven van der Heijden heeft Netwerk bewust de waarheid gemanipuleerd. ‘Er werden zelfs beelden van de orkaan Wilma uit oktober 2005 in de reportage gebruikt, zonder dat dat werd vermeld.’

Van der Heijden kan moeilijk een schatting geven van de schade die TUI door de onjuiste berichtgeving heeft opgelopen. ‘Netwerk is een gerespecteerd programma, dat die avond 692.000 kijkers had. Daarnaast hebben wij natuurlijk reputatieschade.’

Van der Heijden hekelt ook het ‘tamelijk ongenuanceerde advies’ van het ministerie van Buitenlandse Zaken. ‘Dat kwam pas woensdag met de mededeling dat de situatie in Mexico weer veilig was, terwijl dat al op dinsdag het geval was. Het ministerie had veel sneller moeten reageren.’

Het reisadvies van het ministerie is al langer omstreden in de branche. Volgens branchegenoten gaat Buitenlandse Zaken nooit te rade bij betrokken reisbedrijven, alvorens een advies te formuleren.

Reisrevue heeft op 20 september overleg op het ministerie van Buitenlandse Zaken over de kwaliteit van het reisadvies. Dit gebeurt naar aanleiding van de Bloghoff van hoofdredacteur Jan Lokhoff, die in juni al de ‘kronkeladvisering’ in de Wijsopreis-folder van Buitenlandse Zaken aan de kaak stelde.

Op uitnodiging van Reisrevue neemt onder andere ook Peter Silbermann, voormalig directeur van het Calamiteitenfonds, aan het overleg in Den Haag deel.

Silbermann verklaarde eerder al dat het ministerie zich geheel moet onthouden van het geven van nutteloze adviezen. ‘De huidige reisadviezen zijn voor klant, branche, Calamiteitenfonds en de media alleen maar hinderlijk.’

Bron: Reisrevue